Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30713926
1
Banuu sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar

Trendyol Teslimat Ve İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar
profile
Banuu
Aya Store
19 Kasım 2024 19:41
798

18.10.2024 tarihinde Trendyol'dan aldığım 15 kg'lik kedi maması kapıma fırlatılıp, kapıyı açmama bile fırsat vermeden bırakıp gidilmiş, ancak kapıyı açtığımda paket ortadan yırtılmış halde kapıya bırakıldığını gördüm. Teslimat bildirimi bile gelmeden, iade talebini oluşturduğum ürün sözde adresimden alınacaktı, ancak eve uğranmadan iade kodu iptal edilerek, iade için 15 kg'luk ortadan yırtılmış paketin kargo firmasına bırakılması istendi. Böyle bir durum görmedim. İşini iyi yapmayan insanların ve firmanın cezasını bizim çekmemiz gerek bu şartlar altında. Kurumsal firmanın kalitesi bu tür sorunlar yaşandığında müşterisinin yanında durabilmesine bağlıdır. Sıkıntınızı anlatacak bir kişiye ulaşamamak ile kurumsallık sağlanmaz. İnanın Trendyol'un rakip firmasından böyle bir sıkıntı yaşamadım, yaşanan sıkıntılar da kolayca çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürler Ticaret Kargoda Kayıp Olan Ürünün 'Ambalajı Yırtık Yenisini Yolluyoruz' Yalanı

profile
Tolgay
Gürler Ticaret
17 Temmuz 2023 16:48
152

Trendyol üzerinden 03.07.2023 tarihinde söz konusu firmaya kedi çantası siparişi verdik. 04.07.2023 tarihinde kargoya verildi iletisi aldık. Teslim tarihi geçmesine rağmen ürün gelmeyince şirketle iletişime geçtik. Ürünün ambalajının yırtık olduğunu tespit ettiklerini, bu nedenle ürünün yenisini gön...

Kedi Maması Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu

profile
Elif
Kuzey Pazarlama
22 Ocak 2025 16:56
4.199

Trendyol Kuzeypazarlama şirketinden 18.01.2025 tarihinde kedi maması siparişi verdim. Hem yaş mama hem kuru mama aldım ve aynı takip numarası üzerinden tarafıma geleceği bilgisini aldım. 9159955201 teslimat numarası ve 2754050410088 takip numaralı kargo ile PTT şubesine verildi. PTT üzerinden kargom...

Kedi Maması Siparişimde Eksik Ve Hasarlı Ürün Sorunu
1
Simay sonuçtan hiç memnun değil

Zonguldak Kuzey Pazarlama Bilerek Kusurlu Ürün Gönderildi

profile
Simay
Kuzey Pazarlama
10 Ekim 2023 07:11
1.365

Trendyol üzerinden satıcı olan Kuzey Pazarlama'dan aldığım kedi kumu bana yırtık olarak özellikle gönderildi ve 20lt kumdan bahsediyorum. Konuştuğumda hiç özür dileme pişmanlık vs olmadan iadesini yapın dendi! Ben hafta içi çalışıyorum + hamileyim ve 20lt kum basit bir şey değil nasıl kargoya taşıya...

1 Destek
1 Yorum
1
Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim İptal Edildi Fiyat Arttı İade Hala Yapılmadı

profile
Ayhan
Kuzey Pazarlama
08 Eylül 2025 20:53
1.571

29 Ağustos 2023 tarihinde Trendyol üzerinden Kuzeypazarlama satıcısından Enjoy marka kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: #10467129848). 632 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak satıcı, ürün kargoya verildikten tam 8 gün sonra, 8 Eylül’de siparişimi iptal edip iade işlem...

siparisim-iptal-edildi-fiyat-artti-iade-hala-yapilmadi-3.jpg
2 Destek
1 Yorum
1
Özenç sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'dan Aldığım Mamanın Haksız Yere Analiz Sürecine Alınması.

profile
Özenç
Alfa Shop
01 Ağustos 2024 12:20
785

Trendyol üzerinden alfa shop satıcısından 4 adet 15 kiloluk kedi maması aldım. 1 tanesi iyi paketlenmediği için patlak olarak teslim edildi. Satıcıya bilgi verdim elinde stok olmadığını iade edebileceğimi söyledi. İadeye yolladım ürünü. Satıcı ürünü analize almış 21 iş günü beklemem gerekiyormuş. Sa...

Trendyol'dan Aldığım Mamanın Haksız Yere Analiz Sürecine Alınması.
Trendyol'dan Aldığım Mamanın Haksız Yere Analiz Sürecine Alınması.
Trendyol'dan Aldığım Mamanın Haksız Yere Analiz Sürecine Alınması.
Trendyol'dan Aldığım Mamanın Haksız Yere Analiz Sürecine Alınması.
+4
Benzer Şikayet Yaz