to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avvio adlı satıcıdan 6.264,54 TL bedelle bir yemek masası takımı satın aldım. Satın alma öncesinde, yaşadığım ilçede PTT dışında kargo şubesi bulunmadığını özellikle belirttim ve buna rağmen satıcı firma, Ceva ile tüm il ve ilçelere gönderim sağladıklarını, ürünün adresime teslim edileceğini açıkça ifade etti.
Buna karşın ürün, belirtilen lojistik firması yerine Sürat Kargo’ya verildi. Yaşadığım ilçeye bu kargo firması teslimat yapmadığı için ürünü merkezden teslim alma imkanım olmadığını tekrar iletmeme rağmen satıcı firma konuyu geçiştirerek hiçbir çözüm sunmadı. Daha sonra ise ürünün benim bilgim ve onayım dışında iade edildiğini öğrendim.
Olay sonrasında satıcı firma “sistemsel hata” şeklinde bir açıklama yapmakla yetindi ve hemen ardından aynı ürünün fiyatını 7.013,41 TL’ye yükseltti. Tarafıma, ürünü ancak bu zamlı fiyat üzerinden tekrar satın almam halinde ve siparişi en baştan sıraya alarak, teslimat tarihi veremeyeceklerini belirterek gönderebileceklerini söylediler. Hem satış öncesi yanlış bilgilendirme yapılması, hem kargonun yanlış firmaya verilmesi, hem de sonrasında fiyat artırılarak tüketicinin bu şekilde oyalayıcı ve mağdur edici bir yaklaşımla karşı karşıya bırakılması kabul edilemez bir durumdur.
Sipariş numaram 11176809753’tür. Ürün bedelinin iadesi yapılmış olsa da süreç boyunca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, tüketiciyi yanıltan bu uygulamalar nedeniyle firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
07.03.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Avvio Rubi Elma sandalye 80X120 yemek masası mutfak masası 4 kişilik masa sandalye takımı siparişi verdim. Siparişim 27.03.2026 tarihinde kargoya verildi ve 30.03.2026 tarihinde, benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan, tek taraflı olarak iade edildiğini gördüm....
Trendyol'dan 27.12.2023 tarihinde almış olduğum avvio satıcılı avvio markalı masa teslimat tarihi 12.01.2024 olmasına rağmen hala teslim edilmemiştir. İlgili kargo firmasına ulaştığımızda ise bizlere fatura kesildiği gibi siparişin kargoya verilmiş gösterildiği ancak ürünün henüz kargoya bile verilm...
13.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden avvivo marka yemek masa takımı satın aldım. Ürün elime ulaştığında sandalyelerde kusurlar olduğunu fark ettim. Sandalye iskeletleri eğri bükük ve sandalyelerde çizikler mevcuttu. Bu sorunlar ürünü ilk teslim aldığımda vardı. Durumu müşteri hizmetlerine iletti...
Trendyol'dan Avvio adlı firmadan mutfak masa ve sandalye takımı sipariş ettim. Sipariş verdiğim ürün 1 aydır teslim edilmedi. Geri dönüş de yapılmadı. Kargo dağıtım günü olarak belirtilen tarihte geçti. Bugünde arayıp bulunduğunuz yere teslimatın ne zaman gerçekleşeceğini bilmediklerini söylediler.
Trendyol üzerinden Avvio satıcısından bir masa sandalye takımı aldım. Ürünü aldıktan henüz 6 ay bile olmadan masanın ortası çöktü ve resmen ikiye bölündü. Dayanıklı olması gereken bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi hem güvenlik hem de kalite açısından kabul edilebilir değil. Sipariş nu...
Yorumlar