Çağlar Özasma Hasar Ve Danışmanlık’tan Ödeme Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Yaklaşık 15 Mart 2025 tarihinde dolmuş minibüsün arkadan çarpması sonucu yaşadığım kaza nedeniyle araç değer kaybım için Çağlar Özasma Hasar ve Danışmanlık tarafından telefonla arandım. Bana, vekalet verdiğim takdirde araç değer kaybımı alacaklarını ve bu ödemeyi tarafıma ulaştıracaklarını söylediler. Bunun üzerine noterden vekalet verdim.

Süreç içerisinde istenen IBAN bilgilerimi de kendilerine iletmeme rağmen aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, mesajlarıma da dönüş yapılmıyor. İlk başta sürekli “bilgi verilecek” denilerek oyalandım, şimdi ise tamamen ulaşılmaz durumdalar.

Vekalet vererek kendilerine güvenmiş olmama rağmen bir yıldır ne ödeme yapılması ne de düzgün bir bilgilendirme sağlanması nedeniyle mağdur durumdayım. Vekalet verdiğim dosyamın akıbeti hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve araç değer kaybı ödememin, varsa kesintiler açıkça belirtilerek, ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.