Avşar Sinemaları Biletli Müşteriye Tuvalet Kullanımı Engellendi

13.02.2026 tarihinde Adana Optimum Avşar Film’de saat 13:15 seansı için Salon 7’de gösterilen Kardeş Takımı 3 filmi adına bilet aldım. Saat 12:00 civarında sinema alanına gelerek yalnızca tuvaleti kullanmak ve seans saatini burada beklemek istedim.

Ancak gişe bölümünde görevli olan iki personel, sinemanın kendi alanında bulunamayacağımı ve tuvaletleri kullanamayacağımı söyleyerek beni içeri almadı. Seans saatime 1 saatten biraz fazla bir süre olmasına rağmen, üstelik biletli bir müşteri olmama rağmen sinema alanında bekleyememek ve tuvaleti kullanamamak beni mağdur etti.

AVM içinde başka tuvaletler bulunuyor olsa da, biletini almış bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve sinemanın kendi tuvaletlerine dahi erişimin engellenmesi kurumsal bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Olay sonrası ayrıca bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı, yaşadığım durumu doğrudan buradan iletmek istedim.

Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili gişe görevlilerine gerekli uyarıların yapılarak benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.