to read complaints and reviews, or file yours. 
13.02.2026 tarihinde Adana Optimum Avşar Film’de saat 13:15 seansı için Salon 7’de gösterilen Kardeş Takımı 3 filmi adına bilet aldım. Saat 12:00 civarında sinema alanına gelerek yalnızca tuvaleti kullanmak ve seans saatini burada beklemek istedim.
Ancak gişe bölümünde görevli olan iki personel, sinemanın kendi alanında bulunamayacağımı ve tuvaletleri kullanamayacağımı söyleyerek beni içeri almadı. Seans saatime 1 saatten biraz fazla bir süre olmasına rağmen, üstelik biletli bir müşteri olmama rağmen sinema alanında bekleyememek ve tuvaleti kullanamamak beni mağdur etti.
AVM içinde başka tuvaletler bulunuyor olsa da, biletini almış bir müşteriye bu şekilde yaklaşılması ve sinemanın kendi tuvaletlerine dahi erişimin engellenmesi kurumsal bir hizmet anlayışıyla bağdaşmamaktadır. Olay sonrası ayrıca bir yetkiliyle ya da müşteri hizmetleriyle görüşme imkanım olmadı, yaşadığım durumu doğrudan buradan iletmek istedim.
Konu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını ve ilgili gişe görevlilerine gerekli uyarıların yapılarak benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin sağlanmasını talep ediyorum.
29.01.2026 tarihinde Adana Optimum Avşar Sinemaları’nda 8. Salonda saat 14.00 seansında kardeşimi beklemek için sinemaya geldim. Diğer insanlar bekleme alanında otururken, çalışanlar bana bekleme alanına giremeyeceğimi söyleyip dışarıda beklememi istediler. Herhangi bir taşkınlık, yoğunluk ya da öze...
28 Temmuz 2025 tarihinde Adana Optimum AVM'de bulunan Avşar Film Sineması'na, 20.45 seansındaki Siccin filmine gitmek için saat 19.30 civarında bilet almak üzere gişeye geldik. Gişe personeli, şu an filme bilet satamayacaklarını, salonun tadilatta olduğunu söyledi. O kadar yolu bu film için geldiğim...
Adana Optimum Avşar Sineması'na 28.07.2025 tarihinde Siccin 8 filminin 20:45 seansına girmek için gittik. Ancak film oynatılmayacak denilerek bize bilet verilmek istenmedi. Israr edip yetkili isteyince bilet satıldı, fakat bu sefer de 'klima bozuk, belki çalışır' denildi. İçeri girdiğimizde Adana'nı...
Adana Optimum AVM Avşar Sinemaları’nda bugün saat 16:00 seansındaki Avatar filmi için Salon 7’ye bilet aldık. Seans saati geldiğinde salona girdiğimizde salonun içi gerçekten kötü bir durumdaydı. Koltukların araları, yerler ve genel ortamın temizliği kesinlikle seans öncesi hazırlanmış gibi değildi....
10 Kasım tarihinde Adana Optimum Avşar Sinemaları'nda, “Bir Umut” filminin 13.45 seansına bilet almak istedim. Engelli indirimi hakkım olmasına rağmen, görevli personel “Böyle bir indirim yok” diyerek hem engelli kimlik kartımı hem de Avşar Sinemaları'nın resmi web sitesinde yer alan indirim bilgisi...
Yorumlar