Gazlı içecek kalitesi ve iade talebi

A**** Karadut Frenk Üzümü aromalı, zengin mineralli gazlı içeceği Sakarya Arifiye Neviye Mahallesi Yavuz Sultan Selim Caddesi’nde bulunan BİM marketten 6’lı paket olarak eşim satın aldı. Ürünü tüketmek için açtığımda, şişelerde karadut ya da frenk üzümü olduğu izlenimini verecek herhangi bir tat, koku ya da yoğunluk olmadığını, adeta sadece renkli su içiyormuşum hissi verdiğini fark ettim.

Paket içindeki diğer şişeleri de açtığımda hepsinde aynı durumla karşılaştım. Paket açılmış olduğu için ürünü markete geri götüremedim ve iade/değişim imkanım olmadı. Bunun tek seferlik bir üretim hatası mı yoksa daha geniş bir üretim problemine mi işaret ettiğini bilemediğim için açıkçası endişelendim. Başka kişilerde de aynı sorun yaşandı mı bilmiyorum; ancak kendi aldığım paketin içindeki tüm şişelerde bu durum mevcuttu.

A****’ın ilgili parti numaralı bu ürünlerinin incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve sonuçla ilgili olarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.