Kazanmaya Başladığımda Hesabım Risk Birimiyle Kısıtlandı Ve Bonuslarım Kullanılamaz Hale Geldi

Uzun süredir üyesi olduğum Avrupabet hesabıma yaklaşık 3 aydır haksız yere bir kısıtlama uygulanıyor. Avrupabet sitesine yaklaşık sekiz senedir üyeyim ve hesabım yoğun şekilde kullanılan bir hesaptı. Özellikle yatırım bonusları ile ekstra bonuslardan aktif olarak faydalanıyordum.

Hiçbir kural ihlali yaptığım belirtilmeden, hesabımda biraz para kazanmaya başlayınca, “risk birimi” denilen bir bahane ile hesabıma kısıtlama getirildi ve yatırım bonusları ile ekstra bonuslardan artık yararlanamaz hale geldim. Oysa sürekli kaybederken kimse bana “sen sürekli kaybediyorsun, gel sana ekstra Bonus verelim” demiyordu, ama biraz kazanmaya başlayınca anında engel konulması ciddi anlamda güvenimi sarstı.

Bu durumla ilgili olarak canlı destek üzerinden müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak bana hiçbir somut çözüm sunulmadı. Aranma talebinde bulunduğumda ise talebim dikkate alınmadı ve hatta canlı destekten dahi atıldım. Sadece ne olduğu açıkça anlatılmayan bir “risk birimi” gerekçesi öne sürülerek net bir açıklama yapılmıyor.

Sekiz yıldır kullandığım bir sitede, kaybederken sorun yokken kazanmaya başlayınca bu şekilde keyfi olduğunu düşündüğüm bir kısıtlama ile karşılaşmak, bu siteye olan güvenimi tamamen kaybetmeme neden oldu. Bu şartlarda daha büyük meblağlar kazansam ödeme dahi yapmayacaklarını düşünüyorum. Tüm yatırım bonusu ve ekstra Bonus haklarımın yeniden açılmasını, hakkımdaki bu risk birimi uygulamasının kaldırılmasını ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.