Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız Mail Nedeniyle Acil İade Talebi

Avrupanetworking internet sitesi üzerinden 31.03.2026 tarihinde oda kokusu, temizlik bezi, ruj gibi kişisel kullanım ve temizlik ürünleri siparişi verdim. Ancak bugün PTT Kargo ile gelen paketi açtığımda, sipariş verdiğim ürünler yerine alakasız şekilde sütyen ve parfüm gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 1108502983’tür.

Sitede iletişim için sadece mail yoluyla ulaşılabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, attığım maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne yanlış gönderilen ürünler hakkında bilgi alabildim ne de iade/değişim süreciyle ilgili muhatap bulabildim.

Yanlış gönderilen ürünlerin acilen geri alınmasını, siparişimde yer alan ürünlerin eksiksiz ve doğru bir şekilde tarafıma gönderilmesini veya ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.