Avrupa Hospital (Arnavutköy) Hiçbir Aramamda Telefona Bakan Olmadı

İstanbul Arnavutköy Merkez’de bulunan Avrupa Hospital’i bugün saat 16.45’ten bu yana toplam 4 kez aradım. Kadın doğum bölümünde devam eden tedavimle ilgili birkaç önemli bilgi almak için doktorun asistanına ya da ilgili birime ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir aramamda telefona bakan olmadı.

Hastanenin numarasını aradığımda “0” tuşuna basarak santrale bağlanıyorum, uzun süre çaldıktan sonra bu kez otomatik olarak sekretere aktarılıyor ve sadece kayıt bırakmam isteniyor. Burası bir hastane ve acil bir durumda ya da tedaviyle ilgili önemli bir soruda mutlaka birine ulaşabiliyor olmamız gerekirken, telefonlara bu şekilde bakılmaması hem güven sarsıcı hem de endişe verici bir durumdur.

Hastaneden beklentim, özellikle kadın doğum gibi kritik bir bölüm için telefonlara düzenli ve zamanında cevap verilmesi, santral ve sekreterya sisteminin gözden geçirilip iyileştirilmesi ve ihtiyaç halinde hekime ya da yetkili birime ulaşabilmem için gerekli düzenlemelerin ivedilikle yapılmasıdır.