Avrupa Diş Polikliniği Sorun Yaşama

Avrupa Diş Bahçeşehir şubesinden 6 yaşındaki kızım için randevu alıp genel anestezi ile dişlerini yaptırdık. Diş çekimi yapıldı ve yerine diş yer tutucu takılması gerekli dediler ve diş tutucu geldiği zaman arayacağız sizi sizin aramanıza gerek yok dediler. Dr. Çok geçmeden takılması lazım yoksa çocuk dişlerinde kayma olur dedi. 2 hafta geçti. Arayan olmayınca biz polikliniğe gidip durumu öğrenmek istedik. Diş yer tutucu geleli epey olmuş ama Dr. Ayrıldığı için bizi ne arayan var ne soran. Neden aramıyorsunuz başka pedodonti doktorunuz var cevap kusura bakmayın. Sonrasında randevu yaptık ki bir gün öncesinden randevu için hastalarımızı arıyoruz demelerine rağmen randevu günü aramadılar ve randevu tarihimiz geçti. Tekrar aradım ve cevap kusura bakmayın.

Sonrasında doktorun olduğu gün için 1 gün sonraya randevu yaptık ve randevu saatine yakın eşimin bir şeyden haberi yokken o doktorun asistanı kendi kendine ilk gittiğimizde 2 doktor vardı ve biz öbürünü tercih ettik yaklaşımından dolayı, onlar bu doktora gelmezler deyip randevumuzu iptal edip kendi kendilerine 1 hafta sonraya randevu vermişler. Durumu öğrenince aradım cevap yine kusura bakmayın. Bizim yer tutucunun takılma işlemi 2 dakika sürüyor (kendi doktorları dedi bunu) ve bizde doktor oradaysa hemen geliyoruz doktor çıkmasın deyip 10 dakika da oradaydık ki doktor bekliyor sizi dediler bize. Evim yakın olduğu için Kızımla apar topar çıktık hemen gittik tamam bekleyin dediler. Bizde doktor bizi bekliyor sandık. Sonra alakasız bir odaya aldılar bu doktor pedodontis mi diye asistanına sordum evet dedi, Ama pedodontislerin yeri üst katta olur. Bir aldatmaca var gibi geldi ve müşteri hizmetlerindeki hanıma sordum bu doktorun pedodontis olmadığını ama bu işlemi yapabileceğini söyleyip hatalarını başka hatayla kapatmaya çalıştılar.

İşlemi çocuk doktoruna yaptırmak için geldim başka doktor olsa zaten bu kadar randevu için beklemezdim dedim ki bana pedodontistin söz verdikleri halde 2 dakika bile beklemeyip çıktığını ve başka normal bir doktora yaptıracaklarının bilgisini bile vermeye tenezzül etmediler. Yok o işlemi o da yapabilirmiş bende o zaman çocuklarımız için neden pedodontis gelip işlemleri yaptırıyoruz herkes her işi yaparım deyip yapsın dedim. Beni en çok kızdıran bu son doktor oyunları oldu. İşlemi yaptırmadan çıktık kızımla. Avrupa Diş Bahçeşehir şubesinden şikayetçiyim. Kendi hatalarını hiçbir bilgi vermeden branşı olmayan başka bir doktora yaptırmaya çalışmaları abesle iştigal.