to read complaints and reviews, or file yours.Avrasya Tünelinde Tek Geçiş Ücretinin Bildirimsiz Artışı Ve İptal Talebi
Avrasya Tüneli sistemini kontrol ettiğimde, 29.05.2026 tarihinde Avrupa yönünde yapılan tek bir geçişin ihlali olarak kaydedildiğini gördüm. Plakası 55ATD901 olan araca ait bu geçiş için ilk ekranda geçiş ücretinin 280 TL olduğu, ancak ödenecek tutarın önce 1.400 TL’ye, şu anda ise 3.599,32 TL’ye çıktığı ve işlemin yasal takibe alındığı görülmektedir.
Bu süreçle ilgili olarak bana daha önce hiçbir şekilde SMS, telefon, posta ya da resmi tebligat yoluyla bildirim yapılmadı. Sistem ekranında yer alan tebligat kısmında da herhangi bir bildirim bulunmadığı açıkça görülmektedir.
Söz konusu araç engelli aracı olup, geçiş ücretinin zamanında fark edilip ödenememesinin temel nedeni, o dönemde yaşanan hastane süreci ve yoğunluk nedeniyle bu işlemi takip edememiş olmamdır. Buna rağmen borcu ödemekten kesinlikle kaçınmıyor, 280 TL olan ana geçiş ücretini ödemeye hazır olduğumu özellikle belirtmek istiyorum. Ancak herhangi bir bildirim yapılmadan borcun 3.599,32 TL gibi çok yüksek bir tutara çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım.
Talebim, ilgili geçiş kaydının yeniden incelenmesi, tarafıma neden herhangi bir bildirim yapılmadığının açıklanması ve ana geçiş ücreti olan 280 TL’yi ödeme imkânının sağlanmasıdır. Ceza, gecikme faizi ve ek ücretlerin iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum. Amacım borcu ödememek değil, gerçek geçiş bedelini ödeyip konuyu makul şartlarda kapatmaktır.
Sayın kullanıcımız, Talebiniz bize ulaşmıştır. İncelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla,
Şikayetimi daha önce iletmeme rağmen tarafıma henüz herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Konuyla ilgili olarak ana borç tutarını ödemeye hazır olduğumu açıkça belirtmiştim. Özellikle yaşanan durumun hastane süreci ve aracın engelli aracı olması nedeniyle oluştuğunu belirtmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmamıştır. Talebimin yeniden değerlendirilmesini, mümkünse yalnızca ana borç tutarının tarafımdan ödenebilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Yetkili, Tarafıma yaptığınız dönüş ve telefon görüşmesinde, uygulanan ücret ve gecikme bedellerinin “devlet tarafından çıkarılan yasa” kapsamında olduğu ifade edildi. Ancak benim itirazım tam olarak burada başlıyor. Devlet tarafından belirlenen bir düzenlemenin vatandaş açısından bu kadar ağır bir mağduriyete ve ana borcun kat kat üzerine çıkan tutarlara neden olması kabul edilebilir mi? Ben borcumu ödemekten kaçmıyorum. Ana geçiş ücretini ödemeye hazırım. Ancak kısa süre içerisinde katlanarak artırılan tutarın vatandaş üzerinde ciddi bir yük oluşturduğunu düşünüyorum. “Devletin koyduğu yasa” denilerek vatandaşın itirazının geçiştirilmesini doğru bulmuyorum. Devletin amacı vatandaşı mağdur etmek değil, düzeni sağlamak ve hakkaniyeti korumaktır. Eğer bu uygulama gerçekten yasal bir düzenlemeye dayanıyorsa, tarafıma hangi kanun, yönetmelik veya madde kapsamında bu tutarın hesaplandığının açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma zamanında bildirim yapılmaması ve özellikle aracımın özel/engelli araç statüsünde olması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum. Tekrar belirtmek isterim: Borcun ana parasını ödemeye hazırım. Ancak fahiş şekilde artırılmış tutarı kabul etmiyorum. Konunun yeniden değerlendirilmesini ve tarafıma yazılı, gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Vatandaş olarak hakkımı aramam “yasaya karşı çıkmak” değildir. Ben yalnızca hakkaniyetli bir çözüm istiyorum. Saygılarımla.
Sayın ilgili, Avrasya Tüneli’nden yapılan ödemesiz geçişler (ihlalli geçişler) 6001 sayılı Karayolları Genel Müdürlüğünün Hizmetleri Hakkında Kanun’un (“Kanun”) 30. maddesi hükümlerine tabidir. Kanun gereği Avrasya Tüneli’nden geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlara ceza uygulanması söz konusudur. Bu kapsamda, Kanun’un 30. maddesinin 7. fıkrası uyarınca, geçiş ücretini ödemeden geçiş yapanlar, ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) gün içinde usulüne uygun olarak geçiş ücretini ödediklerinde herhangi bir ceza uygulanmaz. Ancak, 5 Temmuz 2022 tarihli Resmî Gazete’ de yayımlanarak yürürlüğe giren Kanun’un değişik 30. maddesinin 5. fıkrası uyarınca, Avrasya Tüneli’nden ödemesiz geçişi izleyen on beş (15) günden kırk beş (45) güne kadar olan sürede yapılan ödemelerde geçiş ücreti ile birlikte ücretin bir (1) katı tutarında ceza, kırk beş (45) günden sonraki ödemelerde ise geçiş ücreti ile birlikte ücretin dört (4) katı tutarında ceza uygulanmaktadır. İlgili değişikliğe ulaşabilirsiniz. Bizlerle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Avrasya Tüneli sisteminde 29.05.2026 tarihli tek bir geçişin ihlali olarak kaydedildi ve ücret 280 TL'den 3.599,32 TL'ye yükseldi. Bildirim yapılmadığını ve bu durumun hastane sürecim nedeniyle fark etmediğimi belirttim. Marka henüz bir çözüm sunmadı ve bu durum beni oldukça kızdırdı. Şu an için bir çözüm bekliyorum.
