Avrasya Teknik İklimlendirme'de Kombi Bakımı Yapılmadığı İçin 1500 TL İade Talebi

Avrasya Teknik İklimlendirme adlı firmayı sosyal medyada gördüğüm reklamları üzerinden buldum ve İstanbul Pendik’teki adresim için kombi bakımı ve petek temizliği hizmeti almak istedim. WhatsApp hattı üzerinden özellikle kombi bakımının da bu hizmete dahil olup olmadığını ve sadece hava basma işlemi mi yapılacağını sordum. Bana, kombinin detaylı şekilde açılıp iç parçalarının sökülerek temizleneceği, kombi bakımı ile birlikte peteklerin de temizleneceği söylendi.

Bu görüşmelerin ardından 12.10.2026 tarihinde randevu oluşturuldu. Ben evde yokken gelinmiş ve sadece peteklere su verilip temizlenerek işlem tamamlanmış, kombinin bir vidası dahi açılmadan evden ayrılmışlar. Yani vaat edilen detaylı kombi bakımı hiç yapılmamıştır. Buna rağmen bu hizmet için IBAN üzerinden 1.500 TL ödeme yaptım.

Daha sonra WhatsApp hattından kendilerine durumu yazdığımda ise sadece otomatik yanıtlar geliyor, mesajlarıma gerçek bir dönüş yapılmıyor. Bu durum, reklamla iş alıp işi taşeronlara yönlendirdiklerini ve ortada düzgün bir iş takibi olmadığını düşündürmektedir.

Ben, tarafıma vaat edilen kombi bakımının yapılmaması sebebiyle uğradığım zararın, yani ödediğim 1.500 TL’lik bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde tüketicilerin yanıltılmaması için firma hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.