Hastane 15.000 TL İadesini Karara Rağmen Reddetti

08.04.2024 tarihinde Gaziosmanpaşa Avrasya Hastanesi’nden aldığım sağlık hizmeti sonrasında benden fazla ücret tahsil edildiğini fark ettim. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yapılan inceleme sonucunda şikayetim haklı bulundu, davamı kazandım. Karar, 1 ay önce lehime olacak şekilde verildi ve Tüketici Hakem Heyeti karar numaram 0556*********92’dir.

Hakem Heyeti kararına rağmen hastane yönetimiyle görüştüğümüzde, tarafıma yapılması gereken 15.000 TL tutarındaki iade için “Biz size bu ödemeyi yapmayacağız, bildiğiniz başka bir yol varsa gidin, başvurun” şeklinde son derece olumsuz ve umursamaz bir yanıt aldım. Tüketici Hakem Heyeti’nin lehte kararına rağmen bu ödemenin tarafıma yapılmaması ve bu üslup beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etmektedir.

Hakem Heyeti kararına uygun şekilde, fazladan tahsil edilen 15.000 TL’nin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve hastane yönetiminin bu konudaki keyfi tutumuna karşı gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.