Avize Merkezi Yanlış Boyutlu Ve Hasarlı Avizeler, Şirketin Kapandığını Söyleyerek İade Reddetti

01.06.2026 tarihinde avizemerkezi.com üzerinden 319680712 sipariş numarasıyla 2 adet ledli plafonyer avize satın aldım. Site, sistemde Yurtiçi Kargo üzerinden sözde bir kargo girişi yapmasına rağmen, ürünleri e-ticaret mevzuatına tamamen aykırı bir şekilde şehirler arası yolcu otobüsüyle, Metro Turizm emanet hattı üzerinden gönderdi. Ürünleri 11.06.2026 tarihinde Eskişehir otogarından teslim aldım.

Teslim aldığım avizeler, siparişimde belirttiğim ölçüde değildi; 90 cm olarak sipariş verdiğim ürünler 100 cm olarak gönderilmişti. Ayrıca ürünlerin üzerinde yaklaşık 10 cm’yi bulan derin çizikler ve kırıklar vardı. Durumu firmaya ilettiğimde önce iade almamak için kısmi para iadesi teklif ettiler, ardından da “ücretsiz yeni ürün göndereceğiz” diyerek beni haftalarca oyaladılar.

Tüm bu oyalamalardan sonra artık ürünleri istemediğimi, ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna karşılık WhatsApp üzerinden bana “ekonomik sebeplerle şirketi kapattık, ödeme yapamayız” şeklinde son derece rahat ve sorumsuz bir mesaj gönderdiler. Buna rağmen avizemerkezi.com sitesi hâlâ aktif durumda, ürünler sepete eklenebiliyor ve yeni müşterilerden ödeme alınmaya devam ediyor.

Hem kusurlu ve hatalı ürün gönderilmesi, hem e-ticaret ve mesafeli satış kurallarına aykırı gönderim şekli, hem de “şirketi kapattık, para iadesi yapamayız” denilerek mağdur bırakılmam nedeniyle ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.