to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destekte Bekleme Süresi Uzun Ve Sorun Çözülmedi
2 Mayıs gecesi Avibet canlı destek hattına bağlanmak için uzun süre beklemek zorunda kaldım. Nihayet temsilciye bağlandığımda ise daha sorunumu tam olarak anlatamadan konuşma sonlandırıldı. Tüm süreç boyunca sürekli aynı hazır cevaplar verildi, hiçbir şekilde konuyla ilgili gerçek bir çözüm üretilmedi.
Hem yaşadığım problem çözülmedi hem de müşteriyle kurulan iletişim tarzı son derece rahatsız ediciydi. Özenli ve çözüm odaklı bir destek beklerken, geçiştirilen ve dinlenmediğim bir süreçle karşılaştım. Bu yaşananların incelenmesini ve canlı destek ekibinin müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve özenli davranması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Canlı destek bağlantısında yaşanan uzun bekleme süresi ve sonuç alamamam üzerine oluşturduğum kayıt incelendi. Süreç sonrasında geri dönüş sağlanarak problemle ilgili açıklama yapıldı ve konuya çözüm getirildi. Yardımcı olan yetkililere teşekkür ederim.
