Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35911389
5
Tuğba sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Otomatik Cevaplarla Sorunumu Çözmedi

profile
Tuğba
Levabet
06 Mayıs 04:18
44
Tuğba'nın Teşekkür Mesajı
“Otomatik yanıtlarla ilerleyen canlı destek sürecinde problemimin çözülememesi nedeniyle yaptığım bildirim değerlendirildi süreç kontrol edilerek doğrudan çözüm sunuldu yardımcı olan ekibe teşekkür ederim”

Levabet canlı destek hattı üzerinden yaşadığım iletişim sorununu paylaşmak istiyorum. Canlı destekle görüştüğümde temsilci, sorduğum soruyu tam olarak anlamadan hazır ve otomatik cevaplarla yanıt verdi ve sohbeti kısa sürede sonlandırdı. Bu durum hem sorunumun çözülmesini engelledi hem de kendimi dikkate alınmamış hissetmeme neden oldu.

Canlı destek ekibinin, kullanıcıların sorularını dikkatle okuyup gerçekten ne anlatmak istediğini anlayarak, daha ilgili, açıklayıcı ve çözüm odaklı şekilde yardımcı olmasını talep ediyorum. Destek biriminin bu yaklaşımını gözden geçirmenizi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.

Tuğba
Tuğba
09 Mayıs 05:57

Otomatik yanıtlarla ilerleyen canlı destek sürecinde problemimin çözülememesi nedeniyle yaptığım bildirim değerlendirildi süreç kontrol edilerek doğrudan çözüm sunuldu yardımcı olan ekibe teşekkür ederim

Benzer Şikayetler

5
Ramazan sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Hazır Mesaj Ve Aniden Sohbet Sonlandırılması

profile
Ramazan
Locabet
26 Mart 01:12
384
"Hazır mesajlarla geçiştirilip sohbetin aniden sonlandırılması nedeniyle yaptığım başvuruya dönüş sağlandı gerekli kontroller yapıldı ve mağduriyetim giderildi ilgilenenlere teşekkür ederim"
5
Levent sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destek Soruyu Okumadan Chat'i Anında Kapatıyor

profile
Levent
Locabet
25 Mart 02:17
392
"Canlı destek soruyu okumadan chat’i anında kapatıyor şeklinde açtığım şikayetim dikkate alındı gerekli işlemler tamamlandı ve iletişim süreci daha sağlıklı hale getirildi emeği geçenlere teşekkür ederim"
5
Ahmet sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Uzun Bekleme Ve Hazır Mesajla Canlı Destekte İlgisiz Yaklaşım

profile
Ahmet
Kalebet
18 Nisan 16:01
245
"Canlı destekle yaşadığım uzun bekleme süresi ve hazır mesajlarla ilgisiz yaklaşım sorunum hakkında başvurduğum kayıt incelendi Yapılan düzenlemelerle destek süreci iyileştirildi ve daha etkili çözümler sunuldu Yardımcı olan ekibe teşekkür ederim"
5
Kubat sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Uzun Bekleme Süresi Ve Yetersiz Çözüm

profile
Kubat
AviBet
27 Nisan 02:32
224
"Canlı destek hattında uzun süre beklemem ve aldığım yanıtların sorunumu çözmemesi üzerine ilettiğim şikayet sonrası konu incelendi. Yapılan değerlendirmede yoğunluk nedeniyle yanıt sürelerinde gecikme yaşanabildiği belirtilerek ilgili birimlerin bilgilendirildiği tarafıma bildirildi. Geri dönüş için ekibe teşekkür ederim."
5
Simge sonuçtan çok memnun Şikayetvar’daki içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır; puanlar reklam/tavsiye veya onay değildir.
Çözüldü

Canlı Destekte Otomatik Mesaj Sonrası Açıklama Olmadan Kapatılan Sohbet

profile
Simge
Kalitebet
03 Nisan 10:47
567
"Canlı Destekte Otomatik Mesaj Sonrası Açıklama Olmadan Kapatılan Sohbet sebebiyle yaşadığım aksaklık giderildi, sohbeti yeniden açarak gerekli bilgiler verildi. Teşekkür ederim"
Benzer Şikayet Yaz