to read complaints and reviews, or file yours.Avfoni Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik
Yaklaşık 5 yıldır amatör balıkçılıkla uğraşıyorum. Avfoni internet sitesinden balık malzemeleri kategorisinden, 18 Haziran 2026 tarihinde toplam 3.800 TL tutarında, s000000088871 numaralı siparişi verdim. Sitede “24 saatte kargo” ibaresi yer aldığı için siparişimin en geç ertesi gün kargoya verileceğini düşünerek alışveriş yaptım. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte 0 (850) 304 01 04 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım, son aramamda yaklaşık 1 saat hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Ayrıca WhatsApp destek hattına 3 gündür defalarca yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Hem 24 saatte kargo vaadinin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanallarından cevap alamamam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce defalarca farklı sitelerden ürün satın aldım ve hiçbirinde bu şekilde bir problem ile karşılaşmadım. Yaşanan iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle artık keyifle yaptığım hobim adeta zehir oldu.
Siparişimdeki ürünlerin derhal kargoya verilmesini veya bugün itibarıyla ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
İletişim numarasından ve WhatsApp'tan müşteri temsilcisine ulaşamadım, Instagram'dan yazdıktan sonra ve gönderi altına yorum attıktan sonra Avfoni bana cevap vermek yerine beni engellemiş, dolandırılıyor muyuz yoksa şaka mı bu. 24 saatte kargo yazan ve İlk defa sipariş verdiğim bir site 6 gün geçmesine rağmen kargo yapmıyor telefonlara bakmıyor ve durumumu dile getirince beni Instagram'dan engellemiş, akıllara gelen tek soru dolandırıldık mı? Genelde bunu dolandırıcılar yapar!
