Hasar Dosyam 6 Aydır Kapanmadı, İletişim Sağlanamıyor

Aveon Global Sigorta A.Ş. ile 2024 Ekim ayında bir kaza yaptım. Aracımı 2024 Kasım ayında teslim aldım. Aradan 6 ay geçmesine rağmen hasar dosyam hâlâ kapanmadı. 6 aydır bir hasar dosyasının nasıl kapanmadığını anlamıyorum. Bu nedenle, yeni poliçe yaptırdığımda dosya kapanmadığı için hasarsızlık indiriminden faydalanamıyorum. Defalarca İzmir Bölge ve Genel Merkez’e mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda ise hasar birimiyle ilgilenen kimseye ulaşamıyorum. Sigorta şirketinin bu tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı. Sorunun çözülmesini bekliyorum.