Siparişte Siyah Crocs Eksik Ve Destek Cevapsız

26 Haziran 2026 tarihinde Avenda Step internet sitesinden avn1378 numaralı siparişimle üç adet Crocs terlik aldım. İki tanesi beyaz, bir tanesi ise Crocs Bayaband Clog Core Black / Cloud White model siyah terlikti. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Kargom 04.07.2026 tarihinde teslim edildi ancak kolinin içinden yalnızca iki adet beyaz terlik çıktı, siyah olan ürün hiç gönderilmemişti.

Sitedeki sistem üzerinde avn1378 numaralı siparişimdeki tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor olmasına rağmen, elime sadece iki ürün ulaştı. Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni mağdur etti.

Eksik gönderilen Crocs Bayaband Clog Core Black / Cloud White model siyah terliğimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.