Avend Ayna Paslanma ve Lekelenmeler Oluştu

Trendyol üzerinden Avend Ayna’dan satın aldığım buhar tutmayan akıllı aynada, normal kullanım koşullarında paslanma ve lekelenmeler oluştu. Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, Mayıs ayında fark ettiğim bu sorunu Haziran ayında firmaya bildirdim.

Normal ev kullanımında, zaman zaman telefonu aynaya dayamam dışında ekstra bir kullanımım olmamasına rağmen bu seviyede paslanma ve lekelenmenin olmaması gerektiğini düşünüyorum. Üstelik mevcut lekeler durdukça artıyor ve aynanın başka bölgelerinde de ufak ufak yeni lekeler belirmeye başladı.

WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülüyor ancak hiçbir şekilde cevap verilmiyor, ne arama ne de geri dönüş yapılıyor. Garanti kapsamında değerlendirilmesi gereken bir ürün için bu şekilde ilgisiz kalınması ve taleplerime cevap verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Garanti şartları doğrultusunda ürünün incelenmesini, aynadaki paslanma ve lekelenme sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Gerekli işlemlerin yapılması için tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını istiyorum.