6200 TL'lik Kırık Camlı Dresuar İçin Acil Değişim Ve Yeniden Gönderim Talebi

Trendyol üzerinden 11052881844 sipariş numarasıyla Vovoko markalı aynalı bir dresuar satın aldım. Ürün elime geçtiğinde camının kırık olduğunu hemen fark edip aynı gün hem Trendyol üzerinden satıcıya yazdım hem de firmanın WhatsApp hattından kendileriyle iletişime geçtim.

Defalarca yazmama rağmen firma sadece “Bugün yarın haber vereceğiz, yeniden kargolayacağız” şeklinde oyalayıcı cevaplar verdi; ancak ne yeni bir gönderim yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Ürünü aldığım günden beri yaklaşık 10 gündür kullanamıyorum ve bu süreçte herhangi bir kargo hareketi de olmadı.

6200 TL ödeyerek aldığım bu üründe yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, kırık olan dresuar camının 120 cm ebadında bronz renk cam olarak, sağlam ve korunaklı şekilde paketlenmiş biçimde, ücretsiz olarak tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Yeniden kırık ürünle karşılaşmak istemiyorum.