Onaysız Avast Uygulaması İşlemi Nedeniyle Mağduriyet!

21.11.2025 tarihinde Vivo y18 marka cep telefonum üzerinden bağlı olan Google Play hesabıma ait kredi kartımdan, herhangi bir üyeliğim veya kaydım olmamasına rağmen Avast adlı uygulama tarafından 599,00 TL tutarında provizyon işlemi görünmüştür. Ekstrede işlem açıklaması “Avast *avap165259*** Prague 4 cz” şeklindedir.

Ben Avast uygulamasına ne üye oldum ne de herhangi bir ödeme talebine onay verdim. Habersiz ve onaysız gerçekleştirilen bu işlem nedeniyle mağdur oldum ve bu durumun acilen incelenmesini istiyorum.

İlgili provizyonun iptal edilerek kredi kartımdan çekilen 599,00 TL tutarının tarafıma derhal iade edilmesini, ayrıca bu işlemle ilgili nasıl ve hangi gerekçeyle yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.