Avast Üyeliği Olmadan Çekilen 399 TL Ücretin İadesi Talebi

22/05/2026 tarihinde Enpara hesabıma bağlı kartımdan “Avast *Avap1692389037 Prague 4 cz” açıklamasıyla 399,00 TL tutarında bilgim dışında para çekilmiştir. Avast adına herhangi bir aktif üyeliğim veya onay verdiğim bir aboneliğim bulunmamaktadır. Tarafımdan herhangi bir satın alma işlemi yapılmamış olmasına rağmen kartımdan otomatik şekilde ücret tahsil edilmiştir.

Bu işlem üzerine Enpara müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartım iptal edildi ve işlemin bilgim ve onayım dışında gerçekleştiği beyanımla harcama itirazı kaydı oluşturuldu. Buna rağmen, söz konusu 399,00 TL tutar henüz tarafıma iade edilmemiştir.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 399,00 TL’nin en kısa sürede kartıma eksiksiz iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.