Kod Teslimatı Gecikmesi Ve Kampanya Avantajının Kaçırılması

Avantajgame üzerinden Metin2 EP kodu satın aldım ancak üzerinden saatler geçmesine rağmen ürünüm teslim edilmedi ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşadım. 06.04.2026 tarihinde saat 20:46 civarında Avantajgame cüzdanımda bulunan 3.600 TL bakiyem ile sipariş verdim. İşleme ait sipariş numaram #182095 olmasına rağmen, ödemenin ardından herhangi bir kod teslimatı yapılmadı.

Satın alma sebebim, o saatlerde geçerli olan Happy hour kampanyasından faydalanarak %35 fazla EP almak ve hesabıma normalde 28.350 EP olarak yükleme yapmaktı. Teslimat geciktiği için kampanya süresi doldu ve artık kodun geç teslim edilmesinin benim açımdan bir anlamı kalmadı. Bu durum, sadece ürünü geç almam değil, aynı zamanda planladığım kampanya avantajından da yararlanamamam nedeniyle maddi ve manevi mağduriyete yol açtı.

Sorunla karşılaştıktan sonra Avantajgame’e Instagram, WhatsApp, Facebook, site üzerinden canlı destek/iletişim bölümü ve info mail adresleri dahil tüm kanallardan ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine yanıt alamadım, telefonla da kimseye ulaşamadım. Daha önce de benzer bir gecikme yaşadığım için bu tekrar eden durum güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Hem ödemenin ardından kodun teslim edilmemesi hem de Happy hour kampanyasından yararlanamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kampanya kapsamında almam gereken EP miktarı ve yaşadığım zaman kaybı dikkate alınarak tarafıma adil bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.