Kazandığım Çekiliş Ödülünün Cüzdana Yüklenmemesi

28 Nisan saat 19.00 civarında Avantajgame üzerinden SSC yayıncısının yaptığı çekilişi kazandım ve oyun içi elmas alabilmem için site cüzdanıma bakiye yükleneceği söylendi. Ödül olarak 494 elmas karşılığı cüzdan bakiyesi tanımlanacağı, bu bakiyenin de 24 saatlik kullanım süresi olduğu ifade edildi. Ancak verilen süre içinde beklememe rağmen cüzdanıma hiçbir şekilde bakiye yüklenmedi.

Tarafıma bir işlem veya sipariş numarası iletildi fakat bu numara da geçersiz çıktı ve işlemimi görüntüleyemedim. Konuyla ilgili Avantajgame müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece süresinin olduğu ve bunun geçtiği söylendi, ancak ben kazandığım andan itibaren verilen süre içinde bakiyenin tanımlanmasını beklememe rağmen herhangi bir yükleme yapılmadı.

Çekilişi kazanmama ve şartları yerine getirmeme rağmen 494 elmas karşılığı bakiyemin cüzdanıma tanımlanmamış olmasından dolayı mağdur oldum. Kazandığım çekiliş ödülümün hesabıma eksiksiz bir şekilde tanımlanmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.