Autowax Yaşamkent Şubesinde Israrcı Satış Baskısı Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Kasım 2025 başında Ankara Yaşamkent Autowax şubesine aracımı iç dış yıkama için götürdüm. Özellikle sadece düz iç dış yıkama istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla cilalı yıkama satmaya çalıştılar. Defalarca istemediğimi söylememe rağmen 4-5 kez üst üste aynı teklifi yapıp kararımı değiştirmeye uğraştılar.

Sırf daha fazla ücret almak için böyle davrandıklarını düşündüğüm bir baskıyla karşılaştım ve bu tavır beni rahatsız etti. Hatta en sonunda aracımın üzerinde toz olduğunu, bu tozların düz yıkamayla geçmeyeceğini söyleyerek beni ikna etmeye çalıştılar. Aracın üzerinde reçine, asfalt lekesi ya da kuş gibi zor kirler yoktu, sadece normal toz vardı.

Evime yakın olduğu için bu şubeyi daha önce sık sık tercih ediyordum; ancak hizmet anlayışlarının bu derece satış odaklı ve kalitesiz hale gelmiş olması nedeniyle artık gitmeyi düşünmüyorum. Yine de bayiniz olduğu için bu durumu özellikle bilginize sunmak istedim. Çalışanların müşteriye karşı tutumunun gözden geçirilmesini ve bu tür ısrarcı satış baskılarının son bulmasını bekliyorum.