to read complaints and reviews, or file yours.Araç Bedeli Ödemesi İki Aydır Beklemede, Km Düşürülmüş İddiasıyla Oyalama
27.04.2026 tarihinde yaptığım kaza sonrası 1998 model Ford Escort 1.6 cl aracımla ilgili Aksam Otomotiv üzerinden dosya açıldı. Üzerinden 2 ay geçmesine rağmen yaklaşık 130.000 TL araç bedeli çıkarılmasına karşın halen ödeme yapılmadı. Dosyada aracım için “km düşürülmüş” şeklinde bir not düşülmüş ve bu gerekçe ile ödeme yapılmadığı söyleniyor. Aracım eski model, mekanik gösterge panelli olmasına rağmen bu iddia nedeniyle süreç tamamen tıkanmış durumda.
Mapfre Sigorta nezdinde 4100998451 numaralı dosyam bulunuyor ve Aksam Otomotiv’de dosya sorumlusu olarak İ*** Hanım ilgileniyor. Yaklaşık 1 aydır kendisine ne telefonla ulaşabiliyorum ne de defalarca not bırakılmasına rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Ödeme yapılmadığı için sigorta şirketi de kalan ödemeyi göndermiyor, mağduriyetim her geçen gün artıyor.
İki aydır sonuçlanmayan bu dosyamın acilen ele alınmasını, “km düşürülmüş” iddiasıyla oyalamadan tarafıma çıkarılan araç bedelinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın İlterhan Bey, 27.04.2026 tarihinde yaşadığınız kaza sonrası 1998 model Ford Escort 1.6 CL aracınızla ilgili Aksam Otomotiv üzerinden dosya açtığınızı ve 2 ay geçmesine rağmen 130.000 TL tutarındaki araç bedelinin hâlâ ödenmediğini, “km düşürülmüş” notu nedeniyle sürecin tıkandığını, ayrıca Mapfre Sigorta dosya sorumlusu İ*** Hanım’dan da geri dönüş alamadığınızı detaylı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Şikayetiniz doğrultusunda, müşteri bilgilendirme sürecimizi iyileştirmek adına hemen bir adım atacağız. Öncelikle, dosyanızla ilgili güncel durumu içeren yazılı bir bilgilendirme hazırlayıp en kısa sürede size göndereceğiz. Bu bilgilendirme, “km düşürülmüş” notunun nedenine ve ödeme sürecinin ne zaman tamamlanacağına dair net açıklamaları içerecek. Süreçle ilgili herhangi bir sorunuz olduğunda, bu yazılı bilgilendirme üzerinden doğrudan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Sorununuzun hızlı ve şeffaf bir şekilde çözülmesi için gerekli tüm adımları titizlikle takip edeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede olumlu bir sonuç almanızı dileriz. Saygılarımızla, Aksam Otomotiv
