to read complaints and reviews, or file yours. 
Çocuğumuz disleksi teşhisi konuldu. Destek olması için, son çare, Auto Train Brain ürünü kullanmak istedik. (Yazılım ve klinik desteği kapsıyor) Tabi bu ürünü kullanmak için cihaza ihtiyacınız var. Kendileri satmıyor. Denemeye ve ... Hanım'la tanışmaya gittik. 5 kanallı cihazı denedik ancak 14 kanallı olanın daha iyi sonuç vereceğini söyledikleri için 14 kanallı cihaz alacağımızı ilettik. Tabi cihaz iç piyasada neredeyse yok. 2. El cihaz almanız veya yurt dışından getirtmeniz gerek. Fiyatlar çok yüksek olduğu için eski kullanıcıdan 2. El için bize destek vermelerini istedik. Sonra, 2. El,14 kanallı cihaz bulduklarını ilettiler. Kabul ettik ama biz cihazdan ne anlarız. Çalışıyor mu, çalışmıyor mu cihaz sağlam mı bilemeyiz. Kendi antlaşmaları olan Alpmed teknik servise cihazı göndereceklerini ve ürünü kontrol edeceklerini söylediler. Cihaz 1 hafta kontrol edildikten sonra geldi.
Aynı anda yazılım kullanıma açıldı. Ürün zaten 24 saat şarjda kaldığında açılabiliyor ve max 1 saat açık kalabiliyor. Pili bozukmuş zaten. Bir şey demedik. 3. Gün elektrotları paslı olduğu için temassızlıklar başladı. Bu arada sistemden ürünün kullanılamadığı görünüyor. Cihaz tekrar tamire gitti, 10 gün sonra geldi. İlk kullanımda cihazda kopmalar ve sıkıntılar yaşandı. Halledilir dedik. Gönderdik. 2 firma da cihazı bilerek kırdığımızı iddia etti.
Cihaz için başka cihazlardan parça takıldığı söylendi ve 3 hafta sonra bize gönderildi. Antlaşmalı firma tarafından kontrol edilip onay verilen cihaz, 2 kez daha tamir görmesine rağmen 2. Gün cihaz kafaya takılırken plastik aksamı kırıldı. Kısaca; Ne cihaz ne ürün 2.5 ay boyunca kullanılmadı, kullanılamadı. ... Hanım'a detaylı olarak yazdık. Biz elimizden geleni yaptık. Cihaz için, ürün kullanım olarak 3 ayınız doldu dedi. Koyun can derdinde kasap et derdinde...
Cihazı kendimiz sıfır alsak ve bozulsa anlarım. Hem bozuk cihaza onay veriyorlar, hem yaşanan bozulmalardan bizi sorumlu tutuyorlar hem de ürünü kullandığımızı söylüyorlar. Firma hiçbir sorumluluğunu anlamıyor ve almıyor. Ürün cihazsız kullanılmıyor bunu anlatamadık Cihazın bakımı ve kontrolü için antlaşma yaptığı teknik servisin kendi sorumluluğunda olduğunun farkında değil.
Ürün ve cihaz için ücretimizi iade istemediğimizi söylemiştik firmaya. Muhatap olmamak için firmaya para bırakmaktan vazgeçtik. Ürünün iadesi ve cihazın alınan kişiye iadesi için destek alamazsak mahkemeye gideceğiz.
Konuşurken çok güzel, çok ilgili konuşuyorlar. Ödemeyi yaptıktan sonra kesinlikle ilgilenmiyorlar ve takip yapmıyorlar. Cihaz yapılmadan önce oğlumun ölçülerini almalarına rağmen ayakkabı ölçüsü ve cihazın demir ölçüleri yanlıştı. Bu yüzden cihazı kullanamadık. İlgileneceğiz dediler. Ayakkabı gönder...
Çocuğumu Yaklaşık 1 buçuk senedir Alfa ya gönderdim ve o kadar pişman oldum ki keşke oraya gitmeseydi çocuğumun psikolojisi altüst oldu. Kendilerine eğitimciyiz diye tanımlayan baba ve kızı 6 ay boyunca bizi süründürdü. Bir çocuğun hareketli olduğu için hiperaktivite bozukluğu vardır dendi. 2-3yaş y...
Yorumlar