Kargoya Verilmedi Ve İletişim Yok, 2000 TL İade Talebi

Aurasigara.com isimli siteden Dunhill ürünleri için toplam 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Salı günü saat 17.00 gibi siparişim için kargoya verileceği söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne ürünüm kargoya verildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Ödeme dekontum elimde olmasına rağmen, siparişim hakkında bilgi almak için siteyle hem yazışma hem de telefonla arama yoluyla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, fakat hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir geri dönüş alamıyorum.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve kargo takip bilgilerinin iletilmesini, aksi halde ödediğim 2.000 TL tutarın iadesini talep ediyorum ya da ürünümü istiyorum.