Satıcının Yanıltıcı Tavsiyesiyle Alınan Etkisiz Sivrisinek Spreyi İçin 400 TL İade Talebi

17 Temmuz 2026 Cuma günü Bandırma Liman AVM’deki T***** B****** isimli işletmeden Auran (more than smell) Body Spray antı fly adlı üründen 2 adet satın aldım. Aslında 100 ml uçucu lavanta yağı almak istemiştim; ancak ellerinde olmadığını söylediler. Orada çalışan satış görevlisi kadın, bu spreyi kendisinin de kullandığını, sivrisineklere karşı çok etkili olduğunu, rahatlıkla kullanabileceğimi söyleyerek ısrarla bu ürünü tavsiye etti. Bu söylemlere güvenerek lavanta yağı yerine bu spreyi aldım.

Eve gidip ürünü bahçede denediğimde ise sivrisineklere karşı hiçbir işe yaramadığını fark ettim. Hatta ürüne güvenerek uzun süre bahçede dolaştığım için adeta sivrisineklere yem oldum. Ürün vaat edilen etkiyi hiç göstermediği gibi, satıcının “ben de kullanıyorum, çok etkili” şeklindeki ısrarcı tavrıyla beni yanıltarak bu ürünü satması, ayıplı bir mal üzerinden para kazanmak anlamına geliyor ve son derece yanlış bir satış şekli olduğunu düşünüyorum.

İşletme, bulunduğum yere yaklaşık 30 km uzaklıkta olduğu için tekrar Bandırma Liman AVM’ye gidip durumu yüz yüze anlatma imkanım olmadı. Ürünleri tanesi 200 TL’den, toplam 400 TL ödeyerek satın aldım; ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve gerekirse kart ekstresiyle bu durumu belgeleyebilirim.

Hiçbir işe yaramayan Auran (more than smell) Body Spray antı fly ürünlerinin mağaza tarafından geri alınmasını ve ödediğim toplam 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.