to read complaints and reviews, or file yours.Shopier Üzerinden Sahte Parfümler İçin İade Reddi
Shopier üzerinden “Viral Parfüm Dünyası” adlı satıcıdan 29.12.2025 tarihinde yılbaşı paketi siparişi verdim, ürünler 03.01.2026 tarihinde Kastamonu/Cide adresime teslim edildi. Satıcı, ürünlerini satış sayfasında “orijinal kalite”, “A+++ kalite” ve “orijinal parfümlerden farksız” ifadeleriyle tanıtıyordu ve orijinal parfüm görselleri kullanıyordu. Bu beyanlara güvenerek sipariş verdim.
Elime ulaşan parfümler ise tanıtımlarla kesinlikle örtüşmemektedir. Parfümlerin orijinal muadilleriyle koku karakteri açısından benzerliği yoktur, ayrıca şişe ve sunum da orijinal ürünlerden belirgin şekilde farklıdır. Ürünlerin, ilan edildiği gibi orijinal kalitede ve orijinalden farksız olmadığı açıkça anlaşılmaktadır.
Parfüm ürünlerinde ayıbın, ambalaj açılmadan tespit edilmesi mümkün değildir. Buna rağmen satıcıyla iletişime geçip durumu ve memnuniyetsizliğimi anlattığımda, ambalaj açıldığı gerekçesiyle iade talebimi reddetti. Satıcının, kendi tanıtımına güvenerek ürünü alan tüketiciyi bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Shopier sipariş numaram 148709560’tır. Ürünlerin tanıtıldığı özellikleri taşımaması nedeniyle ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Şikayetim sonrasında, satıcı adına olduğunu belirten bir numara tarafından WhatsApp üzerinden hukuki süreç başlatıldığı yönünde mesajlar iletilmiştir.
Satıcıyla yaşanan süreç sonrasında, satıcının avukatı olduğunu beyan eden bir numara üzerinden tarafıma WhatsApp mesajları iletilmiş, dosya açıldığı ve adliyeden kontrol edebileceğim ifade edilmiştir. Kısa bir süre sonra bu mesajlar gönderici tarafından silinmiştir. Bu durum tarafımda baskı kurulmaya çalışıldığı izlenimi oluşturmuştur. İlgili yazışmalara ait ekran görüntüleri ektedir.
Satıcıdan olumlu dönüş alamayınca Shopier ile iletişime geçtim. Mail üzerinden gerçekleştirdiğim görüşmeler sonucu tarafıma iade kodu iletilmiştir. Bugün 14/01/2026 saat: 15:32 de ayıplı ürünleri PTT a. Ş. Ye teslim ettim. Fakat satıcı inatla durumdan haberdar olmadığını, iadenin kabul olmadığını ve ilk görüştüğüm kişiyle görüşmem gerektiğini söylüyor. İlk görüştüğüm TikTok hesabı ve WhatsApp hesabı şu an da kullanım dışıdır. Satıcı sorumluluktan kaçmak için her türlü yolu denemektedir. Kendisiyle iletişime geçtiğim numara Shopier sayfalarında iletişim kısmında bulunan cep numarasıdır. Buna rağmen hala iade sürecinden kaçmaktadır.
Kargo satıcıya ulaşmış olup geriye sadece para iadesinin yapılması kalmıştır.
