İade Kodu Ve Adresi Gönderilmedi, 17000 TL Geri Ödeme Talebi

Auralissa’dan haziran ayında üç adet elbise satın aldım ve en son ürünümü 6 Temmuz’da teslim aldım. Ürünleri iade etmek istediğimde ise yaklaşık bir aydır iade sürecini başlatamıyorum. İade kodu göndermiyorlar, bu nedenle ürünleri gönderebileceğim bir adres ya da iade kanalı bulamıyorum.

Hem mail yoluyla hem de WhatsApp üzerinden birçok kez kendilerine ulaştım, ayrıca iade talebimin alındığını ve kalite kontrole iletildiğini belirten bir mail de gönderdiler ancak bu mailden sonra da hiçbir gelişme olmadı ve mesajlarıma geri dönüş yapılmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum. Üç elbise için toplam 17.000 TL ödedim ve kredi kartıma ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.

İademin bir an önce alınmasını, iade kodumun ve açık, net bir iade adresinin paylaşılmasını ve 17.000 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma geri yatırılmasını istiyorum.