Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Hakkında Açıklama Talebi
22.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Auhma akü şarj aleti siparişi verdim, işlem onaylandı ve ödemesini yaptım. Bir süre sonra siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleri firmadan kaynaklı olduğunu söylerken, firma ise İdefix’ten kaynaklı olduğunu belirtti ve net bir sorumluya ulaşamadım. Siparişime ait teslimat numaram 63660595’tir.
Daha sonra aynı ürünün İdefix üzerinde bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Yani önce benim siparişim alınıp onaylanıyor, ardından iptal edilip ürün daha pahalı fiyattan tekrar listeleniyor. Param bugün iade edildi ancak bu süreçte hem o ürünü o fiyattan alma hakkımdan oldum hem de ciddi anlamda mağdur edildim.
Ahlaklı ticaretin bu şekilde yürütülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin iptal edilme gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.







