Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sipariş İptali Ve Fiyat Artışı Hakkında Açıklama Talebi

113

22.09.2026 tarihinde İdefix üzerinden Auhma akü şarj aleti siparişi verdim, işlem onaylandı ve ödemesini yaptım. Bir süre sonra siparişim hiçbir makul açıklama yapılmadan iptal edildi. Müşteri hizmetleri firmadan kaynaklı olduğunu söylerken, firma ise İdefix’ten kaynaklı olduğunu belirtti ve net bir sorumluya ulaşamadım. Siparişime ait teslimat numaram 63660595’tir.

Daha sonra aynı ürünün İdefix üzerinde bu kez daha yüksek bir fiyatla yeniden satışa sunulduğunu gördüm. Yani önce benim siparişim alınıp onaylanıyor, ardından iptal edilip ürün daha pahalı fiyattan tekrar listeleniyor. Param bugün iade edildi ancak bu süreçte hem o ürünü o fiyattan alma hakkımdan oldum hem de ciddi anlamda mağdur edildim.

Ahlaklı ticaretin bu şekilde yürütülmemesi gerektiğini düşünüyorum. Siparişimin iptal edilme gerekçesinin açık ve net şekilde açıklanmasını ve müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde fiyat politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları

1.297

11 Nisan 2026 tarihinde Roboturkiye’nin internet sitesi üzerinden 999 TL bedelle, kredi kartı ile tek çekim olarak bir a...

Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Arızalı Ürün, Geciken İade Ve İletişim Sorunları
Çözüldü

Robo'dan İade Gecikmesi Ve Tutarsız Bilgi

213

"Ücret iadesi için tam iki hafta beklettiniz. 10 Eylül'de bana iki kez "Ücret iadesi yapıldı, bankanızla görüşün, paranızı gönderdik" diyerek beni oyaladınız ama ödeme yapılmadı. 14 Eylül'de ise sanki ürünü iade etmemişim gibi bir suçlama ile karşılaştım ve eğer takip numarasını vermeseydim sanırım param iade edilmeyecekti. İyi ki iade fişinin fotoğrafını çekmişim. Ve aynı gün 14 Eylül'de şu da söylendi; "En geç 16 Eylül'de saat 18.00'e kadar paranız hesabınızda olacak." Ama yine param gönderilmedi ve mahkeme İşlemlerine başlamadan önce bu tür sorunların çözümü konusunda çok güvendiğim bu siteye (sikayetvar.com) konuyu aktarmanın en kesin, en kolay ve en hızlı sonucu getireceği için konuyu ayrıntılı olarak yazdım ve bugün hem beni direkt aradınız hem de paramı hemen gönderdiniz. İyi ki bu site var ve tüketiciler olarak yalnız değiliz. Bir daha kesinlikle Robo'dan bir şey satın almayacağım ve çevreme de bu olayı anlatıp aynı mağduriyetleri yaşamamaları için onlara iyilik yapıp uyaracağım. Teşekkürler sikayetvar.com, iyi ki varsınız, harikasınız."

İade Sonrası Kaybolan Ürünüm Ve Ulaşamadığım Müşteri Hizmetleri

4 Aralık 2025 17:142.927

Robo Türkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden 20.10.2025 tarihinde 182865 numaralı sipariş ile aldığım boyun masaj al...

2 Destek

Ayıplı Ve Kullanılmış Ürün, İletişimsizlik Ve Gecikmiş Para İadesi

441

9 Nisan 2026 tarihinde Robo Türkiye hesabından “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” satın aldım. Ürün elime geçtiği...

Arızalı Masaj Aleti Ve İade Kodundaki Gecikme

237

11.08.2026 tarihinde Robo üzerinden 193183790 numaralı siparişimle “El Simülasyon Masaj Aleti” satın aldım. Ürün elime a...