Audi A6'nin Kronik Merkez Kilit Sorunu Ve Araç Değiştirme Talebi

QNB Leasing üzerinden finansal kiralama yoluyla edinmiş olduğumuz Audi a6 Sedan 40 TDI Quattro Advance s tronic araç için aylık 285.000 TL ödeme yapılmakta olup, sözleşmenin bitimine yalnızca 9 ay kalmıştır. Ancak araçta teslimden bu yana, yaklaşık bir yılı aşkın süredir merkezi kilit sistemiyle ilgili sürekli tekrar eden bir arıza bulunmaktadır.

Bu arıza nedeniyle araç üç kez İzmir Bornova’daki yetkili servise girmiş, parçalar değiştirilmiş olmasına rağmen sorun kalıcı olarak giderilememiştir. Müvekkilim defalarca aracı servise götürüp bırakmak zorunda kalmış, bu süreçlerde aracından fiilen yararlanamamış ve aracı güvenli, sorunsuz bir şekilde kullanamaz hâle gelmiştir. Bu aşamada yaşanan durum basit bir arıza olmaktan çıkmış, kronik ve giderilemeyen bir ayıp niteliği kazanmıştır.

Müvekkil, çok yüksek bedeller ödeyerek faydalanması gereken bu araçtan beklenen performansı alamamakta, her an tekrar edecek bir arıza endişesiyle aracı kullanmak zorunda kalmaktadır. Yapılan tüm onarımlara rağmen ayıp giderilememiştir.

Bu nedenle öncelikli ve açık talebimiz, aracın ayıpsız misli ile değiştirilmesidir. Aksi hâlde, sözleşmenin mevcut haliyle devamı müvekkilim açısından katlanılamaz niteliktedir ve hukuki yollara başvurularak sözleşmenin feshi, ödenen bedellerin iadesi ve tüm zararların tazmini yoluna gidilecektir.

Vosmer ve QNB Leasing'in bu açık mağduriyeti ivedilikle gidermesini, arızanın kronik niteliğini gözeterek çözüm odaklı ve yapıcı bir yaklaşım sergilemesini bekliyoruz.