to read complaints and reviews, or file yours. 
28.02.2025 tarihinde Bolu Yıltaş mağazasından Attlas marka ev 250 kilo model elektrikli vinç satın aldım. Ürünü sadece 2 kez kullandım ve her iki kullanımda da makinenin halatı uç kısmından garip şekilde sarma yaptı, ayrıca telde ince zedelenme oluştu. Ürün garantili olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunu çözmek için Bolu’daki yetkili servise faturamla birlikte başvurdum.
Servisteki görevli, ürünü çalıştırma gereği bile duymadan, “Burayı kendin sökeceksin, halatı da kendin alıp değiştireceksin” diyerek yardımcı olmadı. Ben ise halatın tamamen değişmesine gerek olmadığını, sadece uç kısmından kesilip yeniden sıkılması gerektiğini belirttim fakat bu talebim de dikkate alınmadı. Serviste gerekli ekipmanlar olmasına rağmen, işlem yapılmadan geri gönderildim.
Ürünü özellikle yerli servis ve parça desteği kolay olur diye tercih etmiştim ancak yaşadığım bu olumsuzluk beni hayal kırıklığına uğrattı. Garanti kapsamında olan ürünüm için, halatın serviste uygun şekilde kesilip yeniden sıkılması veya gerekirse halatın değiştirilmesini talep ediyorum.
Trabzon Forum AVM’deki Koçtaş alışveriş mağazasından 01.06.2022 tarihinde 2 yıl garantili şarjlı Stanley 12v akü vidalama cihazını aldım. Aradan 1 yıl geçmeden cihazım çalışmamaya başladı. Cihazı aldığım mağazaya getirdiğimde bu cihazın arızalı olduğu ve birebir aynısı ile garanti kapsamında değişme...
01.08.2024 tarihinde Kayseri Sivas Caddesi Koçtaş mağazanızdan Bosch GSB 18V-50 ürünü olan şarjlı vidalamayı aldım. Ertesi gün kullanmaya başladık ve cihaz 2 vida sıkmadan kendini kapatıyor. 03.08.2024 tarihinde Koçtaş'a tekrar gittim ve ürünü garantiye yollamamızı söylediler. Yarım saatlik dil dökm...
14 Temmuz tarihinde Bosch’tan satın aldığım Bosch Professional gtm 12 jl Üstten Tablalı Gönye Kesme Makinesi, henüz 20 gün olmadan ve yalnızca 2 defa kullanmama rağmen arızalandı. Ürünü Marmaris’teki yetkili servise götürdüm, iki parçasının değişmesi gerektiği söylendi ve sorunun kullanıcı kaynaklı ...
Bosch 2-24 model kırıcı delici matkabımı 2024 Ocak ayında Denizli Karşıyaka Koçtaş’tan satın aldım. Yaklaşık 2 aydır 2.24 kırıcı delici matkabımda büyük ihtimalle sargı yanığı arızası oluştu. Ürünün garantisi devam ediyor fakat faturamı kaybettiğim için Koçtaş’a başvurdum. İlk başvuruda tekrar fatur...
Yorumlar