Attapoll Kuponları Mağazada Kullanılamadı Ve Çözüm Bekliyoruz

Attapoll uygulaması üzerinden Ocak–Şubat ayları arasında toplam 400 TL tutarında Koton kuponu aldık. Kuponlarda mağazalarda kullanılabileceğine dair açık bir ifade yer aldığı için, bu bilgilere güvenerek Düzce’de bulunan Koton mağazasına gittik.

Mağazada kasada kuponları kullanmak istediğimizde, görevli arkadaşlar kupon numaralarını birkaç kez sisteme girmeyi denedi ancak kuponların mağazada geçerli olmadığını söylediler. Böyle olunca, üzerinde “mağazalarda kullanılabilir” şeklinde ifade bulunan kuponlarımızı hiçbir şekilde kullanamadık.

Yaşadığımız sorunu çözmek için önce Attapoll ile iletişime geçtik, onlar da bizi Koton müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Koton müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ise bu konuda bir şey yapamayacaklarını, kuponları aldığımız uygulama ile tekrar iletişime geçmemiz gerektiğini söylediler. İki taraf arasında bırakılan, mağduriyeti giderilmeyen bir durumla karşı karşıya kaldık.

Kuponları alırken belirtildiği gibi mağazalarda geçerli olacak şekilde kullanmak istiyoruz. Bu nedenle, Attapoll üzerinden aldığımız toplam 400 TL tutarındaki Koton kuponlarımızın Düzce Koton mağazası da dahil olmak üzere fiziksel mağazalarda geçerli olacak şekilde tanımlanmasını veya aynı tutarda mağazada kullanılabilir yeni kuponlarla mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.