Fiyat Hatası Nedeniyle 50 Bin TL Ek Ücret Ve Güven Kaybı

Konya Karatay’daki Chery Konya Atsanlar 2. El şubesinden Şubat 2026 tarihinde Kia Sportage aracımı vererek 2024 model Omoda 5 araç satın aldım. Pazarlığımızı yaptıktan sonra aracı almaya gittiğimde, kendi aracımı inceleyip değişimsiz, sadece sök-tak olduğunu söylemelerine rağmen, anlaştığımız rakamın üzerine kusur var bahanesiyle ek ücret talep ettiler. Madem kusur vardı, bu baştan söylenmeliydi; buna rağmen mağduriyet yaşamamak için istenen parayı verdim.

01.05.2026 tarihinde aynı bayinin ilanları üzerinden 2024 model Tiggo 7 araç için pazarlık yaptık. Omoda 5 aracımı verip üzerine 70.000 TL ödeyerek Tiggo 7 alımı konusunda anlaştık. 02.05.2026 tarihinde eşimle birlikte tekrar bayiye gittik, test sürüşü yaptık ve yine Omoda 5 aracımı verip üzerine 70.000 TL ödeme şartıyla anlaşmayı teyit ettik. Ertesi gün satış işlemlerini tamamlamak için sabah noter işlemleri için gittiğimizde, bu kez fiyatın yanlış verildiği, aradaki farkın 70.000 TL değil 120.000 TL olduğu, yani benden fazladan 50.000 TL daha istenmesi gerektiği söylendi.

Beni üç gün boyunca oyalayıp, iş satışın son adımına geldiğinde böyle bir sürprizle karşı karşıya bırakmaları zamanımı boşa harcamakla kalmadı, kurumsal olduğunu düşündüğüm bir firmaya olan güvenimi de ciddi şekilde sarstı. Biz bu sürece Chery markasının ve Atsanlar firmasının kurumsal kimliğine güvenerek girdik, herhangi bir galeriden ya da şahıstan araç almamak için özellikle bu yolu tercih ettik. Ancak yaşadıklarımız, bu güvenin tamamen boşa olduğunu gösterdi.

Olası bir fiyat hatasında bile, Atsanlar gibi bir firmanın 50.000 TL için hem çalışanlarını zor durumda bırakması, hem de müşterisini mağdur ederek Chery markasına duyulan güveni zedelemesi kabul edilebilir değildir. Konya Chery Atsanlar 2. El Karatay şubesinden alışveriş yapmayı düşünenlerin çok dikkatli olmalarını özellikle belirtmek istiyorum. Ne yazık ki bizim Chery maceramız sadece üç ay sürdü ve Konya’da yaşadığım sürece Chery benim için bitmiştir. Yaşadığım bu süreçte ciddi bir öfke, zaman kaybı, güven kaybı ve derin bir üzüntü yaşamış bulunuyorum.