VakıfBank Kredi Kartı Yetkisiz İşlem İtirazı Ve Yeniden İnceleme Talebi

VakıfBank kredi kartım ile 13.08.2026 tarihinde saat 14:52’de Atom bilişim bilgisayar isimli iş yerinden 58.858,56 TL tutarında görünen işlemin tarafıma ait olmaması nedeniyle 10297892 numaralı harcama itirazımın yeniden incelenmesini talep ediyorum. Söz konusu işlem kredi kartımın sonu 4585 ile biten kartımdan, 3D Secure tek kullanımlık şifre ile gerçekleştirildiği gerekçesiyle banka tarafından onaylı sayılmış ve itirazım bu nedenle reddedilmiştir. Ancak 3D Secure kodunun kullanılmış olması, alışverişi bizzat benim yaptığımı veya ürünü teslim aldığımı tek başına ispatlamamaktadır.

İşlemin gerçekleştiği gün, sahte MHRS görünümündeki bir internet sitesi üzerinden hile şüphesi bulunmaktadır. Bu nedenle Emniyet’e giderek suç duyurusunda bulundum. Atom bilişim, WhatsApp üzerinden tarafıma işlemin teslim edildiğini ve 190669595601 kargo takip numarasını bildirmiş, ancak teslimat adresi ve ürünü teslim alan kişi bilgilerini KVKK gerekçesiyle paylaşmamıştır. Bu durum, işlemin ve teslimatın tarafımla bağlantısının net olarak ortaya konulamadığını göstermektedir.

Bugün VakıfBank şubesine giderek kredi kartı harcama itiraz dilekçesi doldurdum ve başvurumun yazılı olarak değerlendirilmesini talep ettim. Tarafımdan kaynaklanmayan bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini, işleme ait IP adresi, kullanılan cihaz ve oturum bilgileri, 3D Secure doğrulama kayıtları ve diğer tüm teknik kayıtların muhafaza edilerek yeniden gözden geçirilmesini istiyorum. Gerek görülmesi halinde bu kayıtların adli makamlara sunulmasını ve 10297892 numaralı harcama itirazımın yeniden değerlendirilerek kartıma yansıtılan tutarın iptal edilmesini, tarafıma iade edilmesini ve sonuç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmemi talep ediyorum.

Ayrıca başvurumun yazılı olarak değerlendirilmesini ve tarafıma başvuru veya işlem numarasının açıkça bildirilmesini özellikle istiyorum.