Atölye Lavanta Siparişim Yolda Görünüyor Ama Kargoya Verilmedi Acil Çözüm Ve İade Talebi

20 Ağustos tarihinde Atölye Lavanta internet sitesi üzerinden #1483 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Panda, Kuzucuk, Koala ve Aslan silikon kalıpları bulunuyor. Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL tutarında gerçekleştirdim, ödeme kartımdan çekildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir güncelleme yapılmadı.

Siparişim 20 Ağustos’tan bu yana sitede sürekli “yolda” görünüyor, fakat ne kargoya verildiğine dair bir bilgi ne de takip edebileceğim net bir hareket bulunuyor. Sitede yer alan telefon numarasını aradığımda telefon çalmıyor, bu durum da sitenin güvenilir olmadığı izlenimini veriyor. Ayrıca Instagram üzerinden de firmaya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım bu siparişin acilen hazırlanıp gerçekten kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bunun mümkün olmaması halinde ise ödediğim tutarın tamamının derhal iade edilmesini talep ediyorum.