58.800 TL Para Çekim Talebimin Beklemede Kalması Ve Açıklama Eksikliği

ATM üzerinden 58.800 TL tutarında para çekme talebimi 12/10 tarihinde banka havalesi ile oluşturdum; ancak aradan iki gün geçmesine rağmen talebim hâlâ “beklemede” görünüyor ve hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat çekim talebimle ilgili net ve tatmin edici bir bilgi alamadım. Ne zaman sonuçlanacağı ve neden geciktiği konusunda açıklayıcı bir yanıt verilmediği için mağduriyet yaşıyorum.

58.800 TL tutarındaki para çekim talebimin derhal ve eksiksiz olarak işleme alınmasını, ödemenin hesabıma yatırılmasını; ayrıca bu gecikmenin sebebi ve sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.