Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33259200

Yanlış Alınan Ödeme İadesi İçin 3 Ay Bekleme Mağduriyeti

profile
Gülcan
@Atlashometr
04 Ağustos 2025 15:54
349

Atlas Home mağazasından bir makyaj masası aldım ve ürün ücreti olarak PTT üzerinden toplamda 10.000 TL ödeme yaptım. Satıcı yönlendirmesiyle açıklama kısmına istenen bilgileri girerek ödemeyi iki kez göndermek zorunda kaldım. Ancak, ödemenin yanlış olduğu söylenip hem siparişim onaylanmadı hem de ödediğim 10.000 TL bugüne kadar tarafıma iade edilmedi.

Bugün mağaza ve PTT ile görüştüğümde, bana iade süresinin tam 3 ay sürebileceği söylendi. Hem ödeme iki kez alındı hem de hatanın çözülmesi için 3 ay beklemek zorunda olduğumu öğrenince çok mağdur oldum. Ödemenin acilen ve eksiksiz şekilde geri yapılmasını istiyorum, ayrıca aynı mağazadan yeniden alışveriş yapmak istiyorum. Gerekenin bir an önce yapılmasını rica ediyorum.

Gelişme
Gelişme

05 Ağustos 2025 09:50

Instagram’daki atlasthome isimli sayfadan 5.000 TL tutarında makyaj masası sipariş etmek istedim. Sayfa yöneticisiyle iletişim kurduktan sonra, WhatsApp üzerinden konuşmaya geçtik. Kapıda ödeme seçeneği olmadığını belirttiler ve güven vermek için PTT üzerinden bir bağlantı gönderdiler. WhatsApp üzerinden "Abdullah Atik" adına, aşağıda bilgilerini paylaştığım IBAN üzerinden ödeme yaptım (IBAN: TR36 0014 3******9, Akbank T. A. Ş.).

Ödemeden hemen sonra tekrar arayıp açıklamanın yanlış olduğu ve işlemin tamamlanmadığı, aynı tutarı tekrar göndermem gerektiği söylendi. Verilen sipariş numarası: zdv 72194 nvn. Talep üzerine ikinci kez ödeme yaptım ve toplamda 10.000 TL göndermiş oldum, ancak sonrasında kendilerinden hiçbir geri dönüş alamadım. Instagram ve WhatsApp üzerinden engellendim. Paramın iadesini talep ettiğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Mağduriyetimin acil olarak giderilmesini, 10.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme İadesi Yapılmayan Makyaj Masası Siparişi Ve Teslimat Sorunu

profile
Gökhan
@Atlashometr
25 Ağustos 2025 23:32
253

Atlashome’dan bugün WhatsApp üzerinden bana gönderilen link aracılığıyla makyaj masası siparişi verdim. Sipariş sırasında açıklama kısmına ürün kodunu yazmam gerektiği belirtildi, kodu iletmem için tekrar WhatsApp üzerinden iletişime geçtiler. Ürün kodunu gönderdikten sonra, önceki ödemenin iade edi...

odeme-iadesi-yapilmayan-makyaj-masasi-siparisi-ve-teslimat-sorunu-3.jpg
odeme-iadesi-yapilmayan-makyaj-masasi-siparisi-ve-teslimat-sorunu-2.jpg
odeme-iadesi-yapilmayan-makyaj-masasi-siparisi-ve-teslimat-sorunu-1.jpg

Sipariş Sonrası İletişim Sorunu Ve İade Talebi

profile
Neslihan
@Dekorew_home
14 Ekim 2025 18:20
302

13.10.2025 tarihinde Dekorewhome adlı Instagram hesabı üzerinden makyaj masası siparişi verdim ve 5.000 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana sipariş numarasını yazmam gerektiği söylenmedi. Sonrasında bir numaradan arandım ve PTT online güvenli alışveriş olduğu, ödemenin iptal edildiği, sipa...

1 Destek
1 Yorum
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası İletişim Ve Teslimat Sorunu Yaşadım

profile
Halil
@Atlashometr
20 Ağustos 2025 00:48
1.498

Instagram’daki @atlashometr hesabından 10.08.2025 tarihinde EFT yoluyla 5.000 TL ödeyerek bir makyaj masası siparişi verdim. Ödemeyi Akbank hesabına, N**** B****** isimli kişiye gerçekleştirdim. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden bana ürünün gönderileceğiyle ilgili mesaj iletildi, ancak herhangi bir...

siparis-sonrasi-iletisim-ve-teslimat-sorunu-yasadim-1.jpg
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

Ödemesini Yaptığım Masa Ve Sandalye Takımı Teslim Edilmedi, Para İadem Yapılmıyor

profile
Kader
@masasandalyecii
11 Ekim 2025 14:00
1.756

29 Eylül 2025 tarihinde Masasandalyecii'nin Defterdar Mahallesi Gürdinç Sokak No:43A Eyüp adresindeki mağazasından oval açılır PTT masa ve Polo sandalye takımı siparişi verdim. Toplamda 10.000 TL'sini nakit, 35.000 TL'sini ise kartla olmak üzere 45.000 TL ödeme yaptım. Siparişin en geç 1 ay içinde t...

1 Destek
4 Yorum
Benzer Şikayet Yaz