to read complaints and reviews, or file yours.TV Yayınında Sürekli Donma Ve Takılma, Çözüm Bekleniyor
TV üzerinden maç izlerken sürekli donma ve takılma sorunu yaşıyorum. Yayın bir anda duruyor ya da geç yükleniyor, bu da maçı düzgün takip etmeyi imkansız hale getiriyor. İnternet bağlantımda herhangi bir sorun yok, diğer platformlarda böyle bir problem yaşamıyorum. Bu yüzden sorunun site ya da yayın taraflı olduğunu düşünüyorum. Desteğe yazdım ama net bir çözüm sunulmadı, sadece genel cevaplar veriliyor. Bu şekilde hizmet almak gerçekten zor. Yayınların daha stabil hale getirilmesini ve bu donma probleminin çözülmesini istiyorum.
Sayın Onur Bey, Maç izleme deneyiminizde yaşadığınız donma ve takılma sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yayınların aniden durması ve geç yüklenmesi, maçı sorunsuz takip etmenizi engellediği için gerçekten üzücü bir durum olduğunu anlıyoruz. İnternet bağlantınızda bir sorun olmadığını ve diğer platformlarda aynı problemi yaşamadığınızı belirttiğiniz için, bu sorunun yayın tarafında olabileceği ihtimalini göz önünde bulunduruyoruz. Şikayetiniz doğrultusunda teknik ekibimiz yayın altyapısını inceleyecek ve sorunun kaynağını tespit etmeye çalışacaktır. Gelişmeleri en kısa sürede sizinle paylaşacağız ve yayınların daha stabil bir hale gelmesi için gerekli iyileştirmeleri yapacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Konuyla ilgili atacağınız adımları takip edeceğim. İyi çalışmalar dilerim.
