Yaş Sınırı Gerekçesiyle Terasa Alınmama Ve Personel Davranışı Hakkında Şikayet

Bugün, 18 yaşında bireyler olarak Atirus İstanbul avm 3. Kat yemek katındaki terasa çıkmak istedik. Sipariş numaramız 2149, toplamda 80 TL ödeme yaptık ve devamlı müşteriyiz. Siparişimizi verdikten sonra terasa çıkmaya çalıştığımızda, güvenlik görevlisi ve yanında bulunan yönetimden bir kişi, yeni bir talimat geldiğini söyleyerek yaşımızdan dolayı terasa çıkmamıza izin vermedi. Daha önce temizlik gibi sebeplerle kısa süreliğine terasa alınmadığımız olmuştu, ancak ilk defa yaşımız gerekçe gösterilerek böyle bir engelleme ile karşılaştık.

Bu tutumdan dolayı hem özür dilenmesini hem de ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Müşterilere karşı daha saygılı ve açıklayıcı bir yaklaşım bekliyorum.