to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Kasım tarihinde Ateiler Veille isimli siteden #3023 numaralı siparişimle bir ceket satın aldım. S beden sipariş etmeme rağmen tarafıma m beden gönderildi. Bunun üzerine sitelerinden yanlış beden gönderildiğini gösteren ekran görüntüsü alarak WhatsApp üzerinden firmaya yazdım. Kargoyu, yine onların bilgisi ve onayı dahilinde beden değişimi için geri gönderdim. Kargo işlemi sırasında da cari kodları olmadığı için oldukça zorlandım.
Firma, ürün kendilerine ulaşır ulaşmaz doğru bedeni göndereceklerini ifade etti. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne doğru bedendeki ceketi gönderdiler ne de tarafıma herhangi bir net bilgi verdiler. WhatsApp üzerinden yazdığımda ya hiç cevap vermiyorlar ya da bir ay beklemeniz gerekiyor, sizi arayacağız gibi oyalayıcı cevaplar veriyorlar ve geri dönüş yapmıyorlar. Ayrıca telefon numaralarını aradığımda da aradığınız numaraya ulaşılamıyor uyarısı alıyorum, sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor ve ona da yanıt verilmiyor.
Yanlış beden gönderimi satıcı hatasıdır ve ayıplı mal kapsamındadır. Bu nedenle 6502 sayılı Kanun’un 8 ve 11. Maddeleri gereği bedel iadesi talep ettiğimi kendilerine açıkça ilettim. 11/4 maddesinde yer alan 30 iş günü süresinin yalnızca onarım veya teknik değişim için geçerli olduğunu, yanlış beden gönderimi için uygulanamayacağını da yazılı olarak belirttim. Buna rağmen mesajlarıma cevap vermediler, herhangi bir çözüm sunmadılar.
Şu anda hem ödediğim para firmada kaldı hem de ceket bende değil, ürünün değişimi yapılmadı, para iadesi de gerçekleştirilmedi. Kusurlu ve yanlış beden gönderilen bir ürünle ilgili olarak tüketicinin bu kadar uzun süre bekletilmesini ve yanıtsız bırakılmasını kabul etmiyorum. Tarafıma herhangi bir oyalama olmaksızın, en kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Ateiler Veille resmi hesabından 14 Aralık’ta 3140 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Ürün elime yaklaşık 2,5 hafta sonra ve küçük bir poşete tıkıştırılmış şekilde ulaştı. S beden sipariş etmeme rağmen elbise oldukça büyük geldi ve lastik kısımları belirgin şekilde deforme olmuş durumdaydı....
24 Ağustos’ta Ateiler Veille’nin kendi internet sitesinden #2106 numaralı siparişimle 3.599,99₺ ödeyerek bir deri ceket aldım. Yaklaşık 2 ay bekledikten sonra ürün, çok küçük bir poşete sıkıştırılmış şekilde ve yanlış olarak tarafıma gönderildi. Ayrıca, sipariş verdiğim dönemde ürünün fiyatı önce yü...
9 Eylül 2025 tarihinde Ateiler Veille firmasının online alışveriş sitesinden, güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 13.439,96 TL tutarında birden fazla elbise, tulum ve üst alışverişi yaptım. Siparişimi oluşturmadan önce firmanın WhatsApp iletişim hattı üzerinden müşteri ilişkileri yetkilisiyle gör...
Ateiler Veille adlı online mağazadan 30 Aralık 2025 tarihinde iki alt-üst takım ve bir ceket olmak üzere toplam 3 farklı ürün satın aldım ve bu alışveriş için kredi kartımla 11.818 TL ödedim. Siparişim 3282 numaralıydı ve sitede Türkiye’de bir iletişim adresi yer almasına rağmen, kargo bilgilendirme...
Ateiler Veille firmasından 17 Aralık tarihinde toplam 10 000 TL tutarında iki ürün sipariş ettim. Ürünleri söz konusu tarihte giymek için aldım, beğenmediğimi iade ederim diye düşündüm çünkü sitelerinde ürünlerin açıkça iade edilebilir olduğu yazıyordu. Ancak ürünler elime ancak 6 Ocak’ta ulaştı ve ...
Yorumlar