Siparişim Günlerdir Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor


16 Kasım’da Atewear’dan 20072 numaralı siparişimi oluştururken, telefon numaramın bir hanesini yanlış girdim. Bu hatayı fark eder etmez yaklaşık 2-3 saat önce Atewear destek ekibine yazdım ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla aramayı da denedim fakat hat sürekli meşguldü.
Siparişimdeki tek sorun telefon numaramın yanlış olması; adres ve diğer bilgiler doğrudur. Sadece telefon numaramın düzeltilmesini talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile 934 TL olarak gerçekleştirdim. Destek ekibinden hızlıca dönüş bekliyorum ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

6 Temmuz’da Atewear’dan iki pantolon ve bir forma satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin tamamını 10 Temmuz’da orijinal paket ve etiketleriyle kargoya verip iade sürecini başlattım, ürünlerim 14 Temmuz’da firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: #10381. İade onaylandı ve tarafıma 5-7 gün içinde 2.147,...
21 Ekim tarihinde Atewear’dan eşofman siparişi verdim (Sipariş No: 17750). Ürünüm bugüne kadar kargoya verilmedi. Ödemeyi banka kartı ile 634 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin durumunu öğrenmek ve çözüm bulmak amacıyla Atewear müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; mesajlarıma hiçbir ş...

Atewear giyimde yaşadığım sorunlar nedeniyle mağdur oldum. Hem geç teslimat hem de istediğimden farklı bir ürün gönderildi. Defalarca iletişime geçmeye çalıştım, ancak geri dönüşler nadir ve sorunumu çözmedi. WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalıştım fakat kimse yardımcı olmadı. Ürünün kargoya ve...

10Temmuz’da Atewear’dan iki pantolon ve bir forma satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin tamamını 16 Temmuz’da orijinal paket ve etiketleriyle kargoya verip iade sürecini başlattım, ürünlerim 21 Temmuz’da firmaya teslim edildi. Sipariş numaram: #10390 İade onaylandı ve tarafıma 5-7 gün içinde 1400TL ...
Yorumlar