Siparişlerim Gönderilmedi, İletişime Cevap Alamadım

16 Ekim 2025 tarihinde Ate Wear’ın kendi internet sitesinden 1 adet retro kahve baggy kot pantolon ve 1 adet ocean blue washed baggy kot pantolon siparişi verdim (Sipariş No: 17311). Ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünlerim kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için WhatsApp üzerinden firmaya defalarca mesaj attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerim gönderilmediği gibi, iletişim taleplerim de yanıtsız bırakıldı.

Bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. Beklentim, ya sipariş ettiğim ürünlerin bir an önce tarafıma gönderilmesi ya da ücret iademin yapılmasıdır. Konuyla ilgili acil çözüm ve bilgilendirme talep ediyorum.