Garanti Dışı Şasi Sorunu Nedeniyle Döner Makinesi Tamir Edilmiyor

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Zeytinburnu’ndaki Atalay Mutfak’tan dikey, 4 radyanlı Atalay marka döner makinesi satın aldım. Ürün alınırken garanti belgem de düzenlendi. Dün cihazda arıza oluştu, döneri döndüren motor tamamen çalışmayı durdurdu ve bugün için servis talep ettim.

Bugün gelen servis personeli, döner makinesinin şasi yaptığı ve bu arızanın garanti kapsamı dışında olduğunu söyleyerek işlem yapmak istemedi. Daha önce farklı markalara ait birçok döner cihazı kullandım, hiçbirinde bu şekilde bir şasi problemi yaşamadım. Kaliteli olduğu söylenerek tercih ettiğim Atalay marka döner cihazının bu kadar kısa sürede böyle bir arıza vermesini ve buna rağmen garanti dışı denmesini kabul edemiyorum. Ayrıca cihazın hiçbir yerinde bu konuda uyarı niteliğinde bir yazı veya işaret bulunmamaktadır.

Murat Ö*** – Birbey Restaurant olarak, döner makinemde oluşan bu arızanın garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde onarılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.