Pizza Fırını Sorunu Çözülmüyor Ve Yetkili Servisin Saygısız Tutumu

İşletmemizde kullandığımız pizza fırını için aylardır A***** yetkili servisle sorun yaşıyoruz. Fırın, hangi ürün pişerse pişsin geç pişiriyor ve ürünlerimiz istediğimiz gibi çıkmıyor, bu da işimizi olumsuz etkiliyor. Daha önce yetkili servis geldi, servis ve tamir ücreti ödedik ancak yapılan işlemden sonra da fırının sorunu hiç düzelmedi.

Yaklaşık iki aydır tekrar servis talep etmemize rağmen kimse gelmiyor, herkes birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. Ayrıca yetkili servisi aradığımızda telefondaki görevli hem saygısız bir üslup kullanıyor hem de sorularımıza düzgün cevap vermeden telefonu kapatıyor. Hem teknik açıdan hem de iletişim açısından ciddi bir mağduriyet yaşıyoruz.

Fırının sorununun kalıcı şekilde giderilmesini, gerektiğinde detaylı kontrol edilerek gerçekten tamir edilmesini ve tarafımıza saygılı, çözüm odaklı bir yaklaşım gösterilmesini talep ediyorum. Daha önce ödediğimiz servis ve tamir ücretine rağmen sorun çözülemediği için sürecin hızla incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.