Atalay Mutfak İlk Günden İtibaren Arıza Yaptı ve Çalışmadı

Atalay markasından İstanbul Ataşehir’deki mağazadan Amerikan sulu ızgara satın aldım. Ürün sıfır olarak teslim edildi ancak ilk günden itibaren arıza yaptı ve çalışmadı. Nisan ayından bu yana defalarca servis beklemek zorunda kaldık, her geldiklerinde tamir ettiklerini söylemelerine rağmen ürün yine çalışmadı ve tekrar tekrar aynı süreci yaşadık.

Yaklaşık 67.000 TL artı KDV ödeyerek aldığım bu ürün için aylarca mağdur edildim. Yetkili servis ve telefon görüşmeleriyle sadece oyalanıyorum, ne kalıcı bir çözüm üretiliyor ne de müşteri memnuniyeti gözetiliyor. Sıfır alınan bir ürünün bu kadar kısa sürede defalarca arıza yapması ve her seferinde tekrar bozulması kabul edilebilir bir durum değil.

Bu nedenle sorunlu ürünün bir an önce yenisiyle, sorunsuz sıfır bir ürün olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin artık oyalama olmadan kesin çözüme kavuşturulmasını istiyorum.