Atalay Mutfak Döner Ocağı Motor Arızası Ve Servis Gecikmesi

Atalay Mutfak’tan aldığım 10 gözlü döner ocağının motoru yaz başında arıza yaptı. Yaklaşık 20 gündür motorun gönderilmesini bekliyorum, ancak hâlâ servise yeni bir motor gönderilmedi ve bu süre boyunca mağdurum. Senelerdir Atalay marka döner ocakları kullanan, markadan memnun bir esnafken bu yaşadığım ilgisizlik beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu süreçte emanet döner ocağıyla çalışmak zorunda kaldım, işim yavaşlıyor ve müşterilerimi bekletmek zorunda kalıyorum. Servis müdürüyle görüştüm, fakat bana ne net bir çözüm sunuldu ne de motorun ne zaman gönderileceğine dair kesin bir tarih verildi.

Satılan ürünün arkasında durulmasını, garanti kapsamındaki bu arızanın acilen giderilmesini ve döner ocağımın motorunun en kısa sürede gönderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.