to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2025 tarihinde A***** S**** Beauty Pendik şubesinden 3 seanslık cilt bakımı paketi satın aldım. O dönem hamile olduğum için işlemleri hemen yaptıramayacağımı özellikle belirttim. Satışı yapan kişi, “Sorun değil, bir sene içerisinde istediğiniz zaman kullanabilirsiniz, istediğinizde gelin ben size yardımcı olurum” diyerek beni rahatlattı. Bu sözlere güvenerek paketi aldım.
Sürenin dolmasına yaklaşık 2 ay varken hiçbir seans kullanmadan merkeze yazdım ve daha önce paket aldığımı, durumun ne olduğunu ve nasıl yardımcı olabileceklerini sordum. Bana paketin zaman aşımına uğradığını, sadece 1 seans için yardımcı olabileceklerini söylediler. 3 seanslık paket satın almışken 1800 TL karşılığında bana sadece 1 seans teklif edilmesini kesinlikle müşteri memnuniyeti odaklı bir yaklaşım olarak görmüyorum ve bunu asla kabul etmediğimi ilettim. Daha sonra mesajlara tekrar baktığımda hiçbir onayım olmadan tekliflerini 2 seansa çıkardıklarını gördüm, ancak bunu da kabul etmiyorum.
Benim için konu yalnızca para veya seans sayısı değil, verilen sözlerin tutulmaması ve müşteriye karşı sergilenen tutumdur. Mağdur edildiğimi düşünüyorum, müşteri memnuniyeti odaklı davranılmadığı için bu güzellik merkezini kimseye tavsiye etmiyorum ve benim yaşadığım gibi kimsenin mağdur olmamasını diliyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı haklarımı helal etmiyorum ve A***** S**** Beauty Pendik’i Allah’a havale ediyorum.
Pendik As Estetik'ten paket almıştım. En son 2022 yılında seanslarıma gittim, ondan sonra hamilelik ve doğum derken gidemedim. Müşteri hizmetlerini arayarak haklarımın yanmaması için süre uzatmak istedim. İlk aradığımda 2025 yılının sonuna kadar gelebileceğimi söylediler. Daha sonra aradığımda 2024 ...
Pendik Sevim Alan Güzellik Merkezi’nden Kasım 2023’te tüm kol için lazer epilasyon paketi satın aldım. Hamileliğimin başında olduğumu, doğum ve emzirme sürecim olacağını, bu nedenle tüm seanslara zamanımın yetmeyebileceğini en başta özellikle belirttim. Seansların yanmayacağını, bana yardımcı olacak...
Sevim Alan Pendik Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon hizmeti aldım ve süreçten hiç memnun kalmadım. Seanslarıma her defasında farklı güzellik danışmanları girdi, bu da hem uygulamanın standardını hem de güvenimi olumsuz etkiledi. Emzirme döneminde olduğum için, seanslarıma ara vermem gerektiğini...
2023 yılında Sevim Alan Güzellik Merkezi Pendik şubesinden tepeden tırnağa 8 seanslık lazer epilasyon paketi satın aldım. Satın alma aşamasında görevli C**** Hanım’a, bu seanslara hemen başlamayacağımı, başladığımda da seans aralıklarının uzun olacağını, sık sık işleme girmeyeceğimi özellikle söyled...
Eylül 2025 tarihinde, broşür dağıtan bir kişinin yönlendirmesiyle A*** Ş*** B***** Güzellik Merkezi’ne gittim. Burada bana 3 seanslık hydro facial cilt bakımı paketi önerildi. Gelemeyebileceğimi özellikle söylememe rağmen, kampanyadan faydalanabilmem için sözleşme yapmam gerektiği, seanslara geldikç...
Yorumlar